管理处收款员职责（三）

管理处收款员职责（三）提要：负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，帐表相符

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　　管理处收款员职责（三）

　　A、职务说明

　　直接上司：财务会计

　　直接下属：管理处收款员/车场收费员/会所收费员/租赁部收费员/工程部收费员

　　（1）负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，帐表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收，做到费用收缴率达98%。

　　（2）负责管理处现金、票据的保管，每月准时到财务部报账，并做到现金日记帐。

　　（3）按时编制工资报表，代发管理处管理人员的工资、补贴。

　　（4）负责办理各项费用的报销工作，严格控制超标报销。

　　（5）对拖欠费用的业主，以电话联系，上门催收等方式，使拖欠款尽早收回。

　　（6）负责管理处固定资产登记工作。

　　（7）做好用户（业主）的投诉的接待工作，并做好记录及时通知相关部门。

　　（8）完成管理处主任交办的其他任务。

　　B、任职条件

　　（1）高中以上学历，25岁以上，本地户口；

　　（2）3年以上财会工作经验，具良好职业操守及工作责任心；

　　（3）熟悉电脑操作，持《会计证》、《电算化上岗证》；

　　（4）有物业管理财务工作经验；

　　（5）善于与人沟通，具良好服务意识；

　　（6）操流利普通话及粤语

　　C、考核要点

　　（1）每天在规定时间上报会计当天收付款数额；

　　（2）每天在规定时间将款送银行存款；

　　（3）未按要求填写收据/发票，错开票据；

　　（4）按工作进度派发付款通知书、催款通知书、办理银行划帐；

　　（5）按工作进度完成下期收费资料的输入；

　　（6）按规定时间交财务报表；

　　（7）上期管理费收费率    %；

　　（8）未按规定时间进行收费；

　　（9）工作记录/财务记帐不齐全不正确；

　　（10）工作交接手续不齐全；

　　（11）未按工作进度整理各类资料装订、归档、登记表册、收据发票及付款通知书；

　　（12）工作台面不清洁，资料摆放不整齐；

　　（13）仪容仪表；

　　（14）按规定着装；

　　（15）对业户未用专业礼貌服务用语被业户投诉；

　　（16）对业户提出的问题不认真记录，及时解决，对处理结果未有书面记录。

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