物业管理公司员工培训制度（六）

物业管理公司员工培训制度（六）提要：在职培训1、特种作业人员由所在部门组织培训。2、定期或不定期地组织员工参加物业管理基础知识

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　　物业管理公司员工培训制度（六）

　　一、入职培训

　　1、所有新入职员工在正式上岗前都要接受入职培训及考核。

　　2、培训时间不少于3天。

　　3、培训内容主要为：

　　①公司的基本情况、组织机构和主要领导成员。

　　②公司的理念、宗旨、目标等企业文化。

　　③员工手册、企业基本规章制度、岗位职责、业务流程及工作标准。

　　④职业道德和服务意识教育。

　　⑤对员工的期望和要求。

　　4、新员工入职培训由总办负责组织，到职后上岗培训由各部门具体负责，并保存记录。

　　5、入职培训不合格者不予录、聘用。

　　二、上岗培训

　　1、员工入职培训合格后或转换工种须经上岗培训，培训时间不少于1周。

　　2、上岗培训的主要内容有：

　　①应知部分：岗位的基本情况（岗位职责，人员及岗位配置等）。

　　②应会部分：岗位操作规程，突发事件应急处理程序等。

　　3、上岗培训由各部门经理负责组织、培训记录由各部门保存并上报人力资源主管。

　　4、新上岗培训不合格的给予解聘。

　　5、换岗培训不合格的不予换岗。

　　三、在职培训

　　1、特种作业人员由所在部门组织培训。

　　2、定期或不定期地组织员工参加物业管理基础知识，消防安全知识等方面培训。

　　3、定期或不定期地组织员工进行素质培训，以增强员工的责任感和使命感，增强员工服务意识，拓宽员工知识面，提高员工的综合素质和能力。

　　4、根据岗位工作或政府职能部门要求，公司组织相关人员接受外部培训，以更新知识和提高技能。

　　5、培训记录由负责组织的部门保存。

　　6、公司出资参加外部培训的员工须和公司签订培训协议。

　　7、在职培训不合格的，降低工资级别；一年内两次在职培训不合格的降低职务及工资级别；公司出资外部培训不合格的，费用自负。

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