小区管理处办公室文员职务说明书（含岗位责任制）提要：工作概况：根据公司的制度和上级的工作安排，处理办公室的内务工作及与相关部门联系工作。做好文书记录工作，接听电话，每月定时做考勤及部门报表等
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职务名称：办公室文员
所属部门：公司办公室
直接上级：办公室 主任
工作概况：根据公司的制度和上级的工作安排，处理办公室的内务工作及与相关部门联系工作。做好文书记录工作，接听电话，每月定时做考勤及部门报表等。
工作要求：要有一定的文书写作和电脑操作经验，掌握资料管理的知识和相关程序，工作能认真、主动、积极、热情、细心。
职责范围：
1.按时完成考勤记录汇总、周报、月报等工作。
2.接听电话，联络和接待本部门的工作。
3.负责文书与通信处理，处理部门公司（包括业主、住户）资料、文件存档。
4.负责对相关部门工具的收发，保管及领用所需物品。
5.协助主任安排及分配工作。
衡量标准：
1.部门资料、文件的收发速度。
2.接收公司指导及向上汇报的及时性。
3.资料、文件的存档量及其条理性。
工作难点：
因工作烦琐，工作量大，工作中安排能否有条不絮。
工作禁忌：
工作粗心大意，文件收发不及时，文档管理混乱。
与工作有联系的部门：
内部：各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、绿化部
任职资格：
身体：健康
学历：高中以上
工作经验：有相关文职管理经验
个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致，有条理。
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