物业项目公司行政奖罚管理制度

物业项目公司行政奖罚管理制度提要：奖励：嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖（先进个人奖、先进班组奖

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　　物业项目公司行政奖罚管理制度

　　第一节 管理原则：

　　一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评，旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。

　　二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等的原则进行。

　　三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级（薪）辞退/开除等人事处理工作的依据。

　　四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。

　　五、本制度适用公司全体员工

　　第二节 奖罚职责：

　　一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级（薪）辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。

　　二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。

　　三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录，分析奖罚原因，制订预防措施。

　　三、行政人事部负责奖罚的统计。

　　四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。

　　第三节 奖罚形式：

　　一、 奖励：嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖（先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖）晋级、晋职。

　　二、 处罚：轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。

　　第四节 奖罚标准：

　　一、奖励标准。

　　（一）嘉奖：10-100元；

　　（二）功绩奖：100-500元；

　　（三）创造奖：100-10000元；

　　（四）先进个人奖：200元；

　　（五）先进班组奖：300元；

　　（六）先进集体奖：500元；

　　（七）晋级、晋职：按晋升后工资级别、职务标准执行。

　　二、处罚标准：

　　（一）轻度过失：扣罚5-10元

　　（二）警告：扣1-5天岗位工资；

　　（三）记小过：1次扣5-10天岗位工资；

　　（四）记大过：1次扣15-全月岗位工资；

　　（五）降级（薪）：按降级（薪）后标准调整执行；

　　（六）辞退/开除；按《人事制度》办理。

　　第五节 奖励条件：

　　一、符合下列条件之一者，可建议给予嘉奖：

　　（一）服务优异，接待业主及客人，受到一致好评者；

　　（二）工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；

　　（三）工作绩效优异，表现突出者；

　　（四）有效举报违法、违规行为者；

　　（五）拾金不昧，做好人好事事迹突出者；

　　（六）在公司的重大活动服务过程中表现突出者。

　　二、符合下列条件之一者，经审查后授予功绩奖：

　　（一）对提高公司信誉，做出显着成绩者；

　　（二）发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故发生者；

　　（三）遇非常事变，如灾害事故等能随机应变，措施得当，具有功绩者。

　　（四）为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者；

　　（五）根据其它奖励屡次接受奖励者。

　　三、符合下列条件之一者，经审查后授予创造奖：

　　（一）开拓新业务，对本公司有特殊贡献者；

　　（二）从事有益业务的发明或改进，经实施有显着成绩者；

　　（三）提出合理化建议，经实施有显着成绩者；

　　（四）对节省经费，提高效率具有贡献者；

　　四、符合下列条件者，按顺考核列前，经审查后授予年度先进奖

　　（一）先进个人奖：

　　1、本年内考勤列前者；

　　2、年度绩效考核90分以上者；

　　3、获公司其它奖励者。

　　（二）先进班组奖：

　　1、工作任务按计划完成；

　　2、班组年度绩效考核平均80分以上；

　　3、工作有突出贡献或成绩。

　　（三）先进集体奖：

　　1、工作任务按计划完成；

　　2、部门年度绩效考核平均80分以上；

　　3、部门工作有突出贡献或成绩。

　　五、符合下列条件之一者，可建议给予晋级、晋职：

　　（一）表现优异，（半）年度绩效考评分数为优秀；

　　（二）工作有突出贡献者；

　　（三）有突出才能，为公司急需者；

　　（四）为同行业竞相争取者。

　　第六节 处罚条件

　　一、有下列行为之一者，可建议给予轻度过失处罚：

　　公司管理制度体系文件文件编号：QMS-WY-0303

　　文件名称：劳动人事管理制度版本号：第1版修改次数：0

　　章节内容：行政奖罚管理制度第3页共4页

　　（一）迟到或早退超过5分钟（30分钟内），每月达2次；

　　（二）随地吐痰、乱丢果皮、杂物；

　　（三）上班时间看书、阅报、听录音机、吃食物；

　　（四）上班时间打私人电话或用电话聊天；

　　（五）上班时间私自外出未经主管批准；

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