物业保洁紧急情况处理操作规程提要：及时上报：员工或管理人员发现事故时，应首先向上级主管人员汇报，如现场无通讯设备或附近无本公司负责人
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一、加强巡视：就保洁范围加强巡视，及时发现问题。
二、及时上报：员工或管理人员发现事故时，应首先向上级主管人员汇报，如现场无通讯设备或附近无本公司负责人，应通知附近保安人员联系上报，上报要说明以下内容：
1、事故种类（失火、漏水、断电）
2、发生位置（最好说明详细位置，以便事故处理者及时到场）
3、处理事故所需工具
4、报告人
三、保护现场：如现场一人，除报告外，还应保护现场，等待上级主管来后进行处理，如是失火、漏水等情况，在维护现场等待上级主管的同时，应用现有工具对事故做简单的紧急处理，防止事故扩大。
四、事故处理：管理人员在得知事故发生后应迅速组织人力，相应工具以最快的速度赶到事故现场进行事故处理，同时配合相应部门做好收尾工作。
五、所有员工应熟知本规定，并按此规定处理突发事故。
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