物业区域清洁卫生管理程序（五）

物业区域清洁卫生管理程序（五）提要：清洁项目由物业部对清洁班进行职责区域划分，如清洁项目外包，物业部主管应审核外包方责任区域划分

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　　物业区域清洁卫生管理程序（五）

　　1.0目的

　　落实好清洁管理制度，确保公司各物业服务中心清洁服务质量，为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。

　　2.0适用范围

　　适用于公司各物业服务中心的清洁管理，包括清洁服务，消杀管理，垃圾清运,白蚁防治工作。

　　3.0职责

　　3.1物业服务中心物业部负责物业的日常清洁工作的检查。

　　3.2清洁组领班负责具体实施工作。

　　3.3物业部清洁主管负责监督、检查日常清洁工作。

　　3.4清洁外包的物业由外包方负责具体的日常清洁工作。

　　3.5清洁主管协同外包方主管共同监督、检查日常清洁工作。

　　4.0工作程序

　　4.1清洁卫生工作制度的建立

　　公司根据所管理物业特点制定清洁管理规定。

　　4.2清洁管理

　　4.2.1清洁项目由物业部对清洁班进行职责区域划分，如清洁项目外包，物业部主管应审核外包方责任区域划分。

　　4.2.2清洁组组长填写《清洁工作周计划表》交物业主管审核后，清洁组保质保量完成计划任务，如清洁项目外包，物业部主管应参照合同审核外包方《清洁工作周计划表》。

　　4.2.3清洁组领班对本物业服务中心的清洁工作进行每日巡视检查，并将检查结果登记在《小区环境清洁日检表》，发现问题通知责任人，限期返工，清洁领班跟踪验证，并把处理结果填在《小区环境清洁日检表》，情节严重的向本人发放《工作整改通知单》。物业主管对清洁工作不定期检查，审核《小区环境清洁日检表》。

　　4.4清洁员必须严格按操作规程使用各类清洁设备。清洁设备实行专人负责，统一入库管理。清洁员每次使用清洁设备后，必须清洗干净后再入库。每月由清洁班长组织对清洁设备进行检查保养，发现问题，及时解决，如项目外包工具由分包方负责管理。如清洁项目外包，清洁工具由分包方负责统一管理，物业主管定期进行检查、监督。

　　4.5物业部清洁主管应注重清洁组的环保意识培训，重点关注垃圾分类、化学试剂的使用，详见《化学危险品控制程序》及《固体废弃物污染控制程序》等。

　　4.6物业部清洁主管应注重清洁组的职业安全意识培训，重点关注高空作业、化学试剂的使用等，详见《化学危险品控制程序》及《危险作业控制程序》。

　　4.7物业内清洁服务，消杀管理，垃圾清运，白蚁防治工作的分包参见《分包方管理及施加影响管理程序》。

　　5.0支持性文件及质量记录

　　5.1《清洁工作周计划表》PR/WY-28-01

　　5.2《小区环境清洁日检表》PR/WY-28-02

　　5.3《消杀记录表》   PR/WY-28-03

　　5.4 《清洁工作整改通知单》PR/WY-28-04

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