售楼处卫生标准及操作标准（二）

售楼处卫生标准及操作标准（二）提要：发现公共区域照明不良或设备有损坏，应马上报告客服部，尽快处理并采取临时救急措施，以免发生危险

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　　售楼处卫生标准及操作标准（二）

　　一、公共区域卫生标准

　　1、客用区域大理石地面清洁光亮无尘，无划痕，无污迹;

　　2、公共区域花坛内无杂物，植物生长正常，叶片无尘;

　　3、门窗、玻璃光亮无水迹、手印;

　　4、地毯干净无尘无杂物;

　　5、立式烟缸随时保持干净;

　　6、楼梯、通道干净无杂物;

　　7、天花板无灰尘、蜘蛛网;

　　8、墙面插座清洁干净;

　　9、铜扶手、铜字牌光亮无手印无污迹;

　　10、镜子清洁光亮无水迹，手印;

　　11、垃圾房干净无异味，垃圾桶无污迹。

　　二、员工安全操作标准

　　1、不得在办公区内奔跑;

　　2、不得将手伸进垃圾桶或垃圾袋内，以防利器和碎玻璃将手刺伤;

　　3、发现公共区域照明不良或设备有损坏，应马上报告客服部，尽快处理并采取临时救急措施，以免发生危险;

　　4、清洁时使用吸尘器、洗地机等机械时注意是否有电线绊脚的可能性，并放工作牌提醒他人；

　　5、清洗地毯和洗地时要特别注意是否弄湿电插头和插座，小心触电；

　　6、当使用较浓的清洁剂时，应戴手套，以免被化学药剂腐蚀皮肤。

　　备注：根据实际情况设计清洁检查表，对清洁工作进行监督检查，确保清洁质量。

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