物业工程、维修人员岗位职责

物业工程、维修人员岗位职责提要：管理处工程主管职责对管理处主任负责,全面负责工程及设备的管理工作，合理安排本部门员工工作；

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　　物业工程、维修人员岗位职责

　　1  目的

　　通过明确工程、维修人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化。

　　2  范围

　　适用于品质部及管理处工程维修人员。

　　3  职责

　　3.1品质部负责监督检查各管理处工程部人员职责履行情况；

　　3.2管理处工程主管负责制定本部门工程维修人员的岗位职责,进行工作安排、职责分工及监督检查，并做好职责的沟通工作。

　　4  工作程序

　　4.1品质部工程主管

　　4.1.1负责制定并完善工程管理类体系文件，并负责该类体系文件的指导实施及改进；

　　4.1.2负责公司各管理处工程部工作的监督、检查及技术指导和培训工作；

　　4.1.3负责组织制定设备设施维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，设备更新计划；并监督实施；

　　4.1.4负责对工程及设备管理外委单位进行选定、评审；

　　4.1.5收集、整理、编辑工程及设备管理中代表性案例，并组织讨论,分析总结,促进工作质量的提高。

　　4.2管理处工程主管职责

　　4.2.1对管理处主任负责,全面负责工程及设备的管理工作，合理安排本部门员工工作；

　　4.2.2根据设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本；合理配置人员及工具，工具领用应登记造册；

　　4.2.3负责装修管理和空置房管理工作；

　　4.2.4负责设备设施的运行及维护保养工作并组织大、中修及工程改造；

　　4.2.5加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作；

　　4.2.6同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作；

　　4.2.7组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能；防止出现人身设备安全事故；

　　4.2.8根据设备操作手则，编制管理区域内的设备的操作安全规程，并由管理处主任审核、品质部批准后的操作安全规程上墙。

　　4.2.9负责监视测量设备的检定或准工作；

　　4.2.10坚持"养护重于维修"的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。

　　4.3维修人员职责

　　4.3.1负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作；

　　4.3.2作好设备运行记录及巡检记录；

　　4.3.3协助工程主管巡视装修；

　　4.3.4及时处理报修工作；

　　4.3.5完成水电气抄表工作；

　　4.3.6为业主（住户）提供有偿维修服务。

　　5  相关文件

　　6  质量记录

　　附加说明:

　　本文件起草人:

　　本文件修改人:

　　本文件审核人:

　　本文件批准人:

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