物业区域停水停电作业指导书

物业区域停水停电作业指导书提要：设备责任人必须保证备用电源处于正常工作状态，保证消防设施处于警戒状态。提前1天做好停水/电检修所需工具

来源自建筑施工 资料

　　物业作业指导书

　　停水停电作业指导书

　　1.目的

　　规范因各种原因引起的停水/停电管理，保证顾客正常生活和办公秩序。

　　2.范围

　　适用于各管理处

　　3.定义

　　无

　　4.职责

　　部门/岗位工作职责

　　各管理处负责掌握自己辖区所属的供电部门及所属的供水所，同时负责收集媒体发布的各种停水、停电信息，并公告客户及采取相应措施。

　　5.方法和过程控制

　　5.1停电安全规定

　　5.1.1任何停、送电操作均应按照《供配电设备保养维修作业指导书》进行。

　　5.1.2停、送电操作应由穿戴合格的电气专业人员进行操作。

　　5.1.3停电前应关闭相应的设备，以防送电时电流过大造成设备的损坏。

　　5.1.4遇停电后应由电气人员进行验电和检查工作，以防送电时造成设备的损坏。

　　5.2停水安全规定

　　5.2.1停水前将相应的设备关闭或采取相应的措施（例如锅炉补水），以防止设备缺水造成的损坏。

　　5.2.2停水结束后应缓慢的将供水截门开启，以防止压力过高造成对管路及设备的损坏。

　　5.2.3送水后应检查设备和管路的补水情况，并检查设备和管路有无渗漏情况后方可结束。

　　5.3停水/停电操作过程

　　5.3.1市政计划性停水/停电，管理处负责收集报纸等各种媒体发布各种停水/电的信息后，及时通知工程部对停水/电信息与所属供电/水部门进行核对并由管理处工程负责人填写《停水、电、气通知》（注明停水/电原因、范围、起止时间及采取的应急措施），报管理处经理审批，由管理处书面通知客户并做好解释工作。

　　5.3.2管理处需要的计划性停水/电，由设备责任人提前3天详细填写《停水、电、气通知》（注明需停止的设备名称、内容、范围、停水/电起止时间、注意事项及采取的应急措施），经管理处工程负责人审核后，报管理处经理审批。

　　5.3.2.1设备责任人必须保证备用电源处于正常工作状态，保证消防设施处于警戒状态。提前1天做好停水/电检修所需工具、材料的核实准备工作。

　　5.3.2.2停水/电范围涉及到客户用水/电，，管理处应提前1天将批准后的停水/电通知书面通知客户，同时要做好应急准备工作。

　　5.3.2.3为尽可能地避免妨碍用水/电需求，计划性的停水/电检修，一般安排在夜间进行（也可根据各管理处的实际情况进行调整）。综合性大厦的计划性停水/电检修没有季节之分，必须安排在夜间1：00-凌晨7：00之间。

　　5.3.3市政突发性停水/电，在后备电源启动后，设备责任人应立即检查后备电源运转后供配电系统运行状态，同时每隔半小时检查设备运行情况，作好数据的记录。工程部应尽快与供水/电部门联系，了解停水/电原因、时间，并由管理处值班人员对客户做好通知和解释工作。

　　5.3.4由设备故障等引起的停水/电，设备责任人或值班设备责任人迅速赶到现场，查明停水/电原因，如现场不能及时处理，须马上通知管理处工程负责人进行处理，同时报管理处经理知晓，并对故障原因及处理方法详细记录。

　　5.3.4.1威胁设备或人身安全的紧急停电，应立即断开有关负载开关，查明原因，修复后按送电程序送电。

　　5.3.4.2停水/电时间、原因、恢复送水/电时间必须迅速向管理处经理报告。

　　5.3.4.3停水/电必须及时通知客户，解释详细情况，凡停水/电一小时以上必须追加书面通知，表示歉意，并记录。

　　5.3.5停水/电注意事项。

　　5.3.5.1无论何种原因停水/电，各管理处必须保证消防用水用电量。

　　5.3.5.2无论何种原因停水/电，需知会客户出门前，应关好水龙头及所有的用电设备设施。

　　5.3.5.3清洗水箱、水池时通知应注明由于刚清洗完，水中药味较浓且会持续一段时间，但不会影响正常饮用水。

　　5.3.5.4设备对外维保的管理处，无论停水/电都应书面知会维保方与管理处配合。

　　6.支持性文件

　　《供配电设备保养维修作业指导书》TJzzWY7.5.1-G01-01

　　7.质量记录表格

　　《停水、电、气通知》 TJzzWY7.5.1-G01-07-F1

来源自建筑施工 资料