住宅小区大门岗岗位职责

住宅小区大门岗岗位职责提要：密切注意进入小区的人员，严格执行来访登记制度（用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内），对身份不明（无有效身份证件

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　　住宅小区大门岗岗位职责

　　一、严密监视管区对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

　　二、掌握在广场活动的客人动态，维护广场秩序，监视并保持设施设备的正常运行。

　　三、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。

　　四、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

　　五、提醒和指挥车主（司机）进场后按规定路线行驶、泊车。

　　六、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

　　七、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

　　八、密切注意进入小区的人员，严格执行来访登记制度（用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内），对身份不明（无有效身份证件）、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。

　　九、熟悉小区内各业主（住户）人员情况及经常交往的社会关系。

　　十、掌握服务技巧，用艺术语言处理各类问题。

　　十一、对提供的各项额外服务是否做到快捷、灵活、安全、满意、跟进服务负责。

　　十二、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。

　　十三、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

　　十四、对于业主（住户）搬家，必须按照管理处出具的物品放行通知单核对无误后方可放行。

　　十五、配合清洁人员做好大门卫生工作。

　　十六、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。

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