花园小区可疑物品应急处理方案（十二）

花园小区可疑物品应急处理方案（十二）提要：当值主管人士应对可疑物品作表面性检查。如外观、气味、声响、内容形状等，排除一般宾客遗留物品可能

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　　花园小区可疑物品应急处理方案（十二）

　　处理流程

　　处警措施2. 监控通报

　　爆炸、有毒物品处理4.救灾组织

　　火灾、人员伤害

　　应急预案

　　处理方案

　　当值安保员检查发现或接报"小区"区域内有可疑物品时，必须立即处置，一般情况下采取以下应急措施：

　　各岗位实施二级危机警戒措施，从严控制人员进出情况，但保持现场的秩序稳定。

　　管理处对发现可疑物品的现场区域进行清场，并将事发区域予以隔离，禁止无关人员进出。

　　当值主管人士应对可疑物品作表面性检查。如外观、气味、声响、内容形状等，排除一般宾客遗留物品可能。

　　监控中心监控员按规定程序向规定人士执行通报，一般情况程序如下：（紧急情况先行报警处理）

　　先通报物业主管人士；

　　再通报公司人士；

　　所辖地区警署；

　　当可疑物品判定有爆炸，或该物品内有异常气体渗漏导致人员昏迷、呼吸困难等中毒症状时，应立即拨打"110"向警方报警，并执行以下应急程序：

　　各岗位按一级危机警戒方案执行应急事宜，各安保员封锁"小区"进出通道严禁任何人进入。

　　管理处按火灾应急方案之疏散和警戒程序，立即启动事发区域警铃和应急广播，疏散事发及相邻区域及可能影响、甚至整个"小区"客户；关闭排烟机，保证消防楼道安全，并对事发现场、主要通道加强警戒工作。

　　按照人员伤害应急处理方案，对伤员进行救护，并紧急呼叫"120"医疗救护中心予以急救。

　　公司及物业主管人士按危机处置预案，组织救灾指挥机构，实施危机处置善后事宜。

　　公司人士与物业经理共同组成救灾指挥部，协调政府部门之警方、消防、特种危机处理部门、化学品救援对等机构组织，指挥管理人员做好警戒、现场保护等工作，并跟进善后事宜。

　　在专业人士未到"小区"前，管理处抵达现场的安保员应组成现场救护小组，根据危害情况执行关闭区域防火门，或击碎喷淋头救火、排毒，同时做好人员疏散及其他辅助工作，按规定由救灾指挥部统一调配协助进行救灾工作。

　　管理处各级安保人员针对已经发生的爆炸、气体泄露等导致的火灾人员伤害情况，分别按相关预案立即投入救灾工作。

　　注意事项

　　安保员在应对可疑物品时，应尽量判定可疑物品性质，在不明情况之前，勿轻易作出疏散或隔离现场的决定。

　　安保员在事发现场处置突发事件时，必须做好人身保护工作，如有不适应及时离开现场，及穿戴氧气面具、防火服。

　　事发现场警戒隔离时，安保员必须极力控制事态的影响扩散，或以消防实战演习、或以发现煤气渗透等理由，勿使客户受惊。

　　安保员工必须在处置可疑物品时必须谨慎、小心，以免误判而造成不必之惊慌。

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