物业项目交通和车辆管理规定

物业项目交通和车辆管理规定提要：执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时，应礼貌待人、文明服务，礼仪规范符合

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　　物业项目交通和车辆管理规定

　　1范围

　　本标准规定了对进入管理区域内的各种机动、非机动车辆的行驶、限制、停放、收费看护及事故处理的活动。适用于**管中心的车辆管理。

　　2编制依据/引用文件

　　2.1中华人民共和国道路交通法

　　2.2 礼仪手册

　　3术语

　　3.1车辆管理：对进入管辖区域内的各种机动、非机动车辆的限制、停放、看护、收费及事故处理的活动。

　　4交通管理

　　4.1管理原则

　　4.1.1依法办事原则

　　严格执行交通法规，维护良好交通秩序，有效保证交通安全与道路畅通。

　　4.1.2规范管理原则

　　应按交通管理的正规指挥方式指挥，按交通设施标志规范车辆停放与行驶。

　　4.1.3文明服务原则

　　执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时，应礼貌待人、文明服务，礼仪规范符合《礼仪手册》中的要求。

　　4.1.4讲求时效原则

　　执勤时出现交通事故或遇到求助时，应快速反应，果断处置，符合相应的紧急情况处置预案时限的规定。

　　4.2车辆行驶管理

　　4.2.1安管员应监督进入辖区的车辆减速慢行，时速不超过5公里/小时，禁止鸣笛，指挥靠右行驶，按指定位置停放。

　　4.2.2安管员应留意进入辖区的一切车辆，对载有易燃、易爆等危险品的车辆、营运或超载摩托车禁止进入辖区。

　　4.2.3安管员应严密注视车辆情况和驾驶员行为，发现酗酒者及时劝阻，避免交通事故。

　　4.2.4对进出管理区域的车辆应进行指挥疏导，防止出现交通堵塞和临时停滞的现象。

　　4.2.5应引导行人、自行车靠右行驶，避免挤占道路，确保安全。

　　5车辆管理

　　5.1管理范围与停放方式：

　　物管中心按规定对各类车辆的停放进行管理，收费方式见表1

　　表1

　　车辆种类/停放方式/收费方式/收费标准

　　业户的机动车/固定车位，长期停放/定期收费/根据有关服务收费管理办法

　　访客的机动车/不固定车位，临时停放/即时收费/根据有关服务收费管理办法

　　出入辖区的出租车/迅速出入，不停留；不收费

　　出入辖区的运输车/辆指定位置，临时停放/即时收费/根据有关服务收费管理办法

　　业户的非机动车/有人值守存车处，长期存放/定期收费

　　无人看守存车处，长期/临时停放不收费

　　访客的非机动车/指定位置，临时停放；不收费

　　5.2机动车辆管理

　　5.2.1固定车位申请与登记

　　5.2.1.1业户持有效证件到开发商/物管中心办理停车证/卡，车辆管理部门对长期停放车辆登记车主姓名、联系方式、驾驶证号、行驶证号、车型、车牌号、停车证号、投保情况等相关信息，填写《车辆登记表》（表380-30）并保存相关证件的复印件存档备案。

　　5.2.2车辆进出管理

　　5.2.2.1所有进出辖区的车辆均应登记车号和进出时间。登记可以刷卡、电子摄像、填写《车辆出入登记表》（表380-31）的方式进行。

　　5.2.2.2固定停放车辆进场时应验证，凭有效凭证进/出场。

　　5.2.2.3临时车辆进场发放计时收费停车凭证，出场收卡/单，计时收费，并提供收费凭证。

　　5.2.2.4无进出凭证的车辆出车时，应验明身份，登记并经车主签名后放行（适用时）。在不能确认是车主本人的情况下不得放行，及时报告当值领班处理。若车主丢失IC卡，应及时到物管中心办理相关手续。

　　5.2.2.5正在执行紧急任务的特种车辆如救火车、救护车可直接放行，但应记录出入时间、车号，通知巡逻哨跟踪服务，信息及时反馈门岗，并作好相关记录。

　　5.2.3车辆停放管理

　　5.2.3.1停车场管理人员应注意核对固定车辆停放位置，引导临时车辆停放指定位置，及时提醒车主车内不得存放贵重物品及危险物品。

　　5.2.3.2车辆管理员应定时对停车场巡视检查，填写《安全巡视记录表》（380-5）表格，检查车辆外观、车窗及门的锁闭情况、有无异常泄漏情况，场内有无闲杂人等，发现异常及时上报，并与车主联系确认。

　　5.2.3.3车辆管理员在巡视中应及时制止在车场内洗车、修车、乱占车位、逆行、堵塞通道及出入口等现象。

　　5.2.4停车收费管理

　　5.2.4.1应明示并执行当地交管部门核准的停车收费标准，准确计时，正当收费。

　　5.2.4.2收费人员，对定额发票、备用金和所收款项应按票据和现金管理规定执行领用登记，交接签名，当面点清，如数上交制度。

　　5.2.4.

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