一、目的 塑造保安人员良好的形象和社会声誉。
二、范围 大厦、小区内各管理处所辖保安人员。
三、具体规定
1、统一着装,配戴工作牌,服装整洁,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄胡;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。
2、言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。
3、执勤中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。
4、执勤时不准吸烟、喝酒、吃零食、吹口哨、哼歌、收听(录)音机、看书报、玩游戏机。
5、保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生,不得随地吐痰、乱丢杂物。
6、做到微笑服务,对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语,对业主(住户)反映的情况,不推诿、不回绝。
7、经常注意检查和保持仪表整洁。
8、自觉接受业主(住户)的监督和投诉。
9、其他有损保安形象的行为。
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