保安固定岗工作指导书

1.0目的
    保证安全服务质量,提高保安人员值勤能力.

2.0适用范围
    适用于xx广场大厦保安队固定岗的管理. 门岗的安全保卫及服务工作,树立物业保安队形象

3.0职责
    3.1 保安队主管负责监督检查保安员服务质量,并制定工作计划.
    3.2 保安队领班负责监督各岗位值勤情况,检查批阅值班日志,并检查巡视记录、日报表、加班登记、出入登记的记录情况与实施情况,协助处理疑难情况,并在《保安队工作日报表》上做好记录
    3.3 保安队领班负责保安队班次安排与定人定岗,记录每班次所发生的情况、问题及处理方法,协助每班队员处理问题,检查各岗位工作情况,并作出讲评,汇报保安队主管.并在《值班日志》上做好记录。

4.0程序要点
4.1上岗要求
    4.1.1提前10分钟着装打卡上班;
    4.1.2开班前会,认真听取班长当日工作安排。
    4.1.3领取工作报表及工作用品;
    4.1.4在班长带领下,统一列队换岗,并认真阅读交接班记录,清点交接的物品;
    4.1.5保持良好的精神面貌,维护xx广场整体形象;
4.2 执勤要求(来自:www.dichanshequ.com)
    4.2.1检查进入广场的物品是否符合要求,防止危险物品进入广场;
    4.2.2维持出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放自行车或机动车辆;
    4.2.3做好进出客人的迎送工作,注意礼节礼貌;
    4.2.4坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守;
    4.2.5非本广场业主无正当理由,严禁进入广场,严禁推销人员或小贩等进入广场;
    4.2.6严守客户及公司秘密,不得窥视和传播客户隐私;
    4.2.7严格按照《保安工作管理程序》中的要求进行工作;
    4.2.8完成领导交派的其它各项工作;
    4.3发生突发事件时能迅速到位,并按照突发事件预案进行处理;
    4.4完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务;
    4.5认真填写执勤记录及交接班记录;
    4.6同前来接班的员工做交接班,物品交接清楚后,经班长批准方可离岗,换下制服打卡下班。

5.0记录
    5.1《车辆出入登记表》
    5.2《外来人员登记表》

6.0相关文件
    6.1《突发事件处理标准作业规程》
    6.2《保安队交接班管理标准作业规程》
    6.3《保安工作管理程序》