物业管理部文员职务说明书

物业管理部文员职务说明书提要：工作概述：负责员工考勤、人事变动记录；保管、整理各类文档与保密；负责物资申购、归类、保管与发放

源 自物管学堂

　　物业管理部文员职务说明书

　　工作概述：负责员工考勤、人事变动记录；保管、整理各类文档与保密；负责物资申购、归类、保管与发放，做好来访人员接待工作等。

　　（一）.任职资格

　　1、性别：女

　　2、年龄要求：30岁以下；

　　3、身体要求：158cm以上，仪态端庄；

　　4、学历要求：高中、中专或以上学历；

　　5、工作经历：有一年以上办公室文档工作经验

　　6、工作技能要求

　　经《办公室文员录用标准》评测合格后予以试用；并经《办公室文员试用合格转正标准》评测合格后予以转正。

　　（二）工作关系

　　1、直接上级：经理助理

　　2、合作部门：人力资源部、财务部、客户服务部、仓库及管理处办公室

　　（三）岗位职责

　　1、负责部门公文、函件、报刊、通讯、表格等资料的分类、登记、保管与保密；

　　2、负责办公区域日常卫生清洁及其公共用品、物件的整理；

　　3、负责接听办公电话并做好记录，重要情况及时汇报；

　　4、做好来访接待工作；

　　5、负责装备物资、器材、办公（岗位）用品的领取、保管；

　　6、做好部门会议记录、整理；

　　7、负责员工的考勤、加班、休假、工伤、保险的跟进汇总及各类报表填写工作；

　　8、对部门工作提出参考性意见、建议；

　　9、负责部门板报、通启栏、评比栏、制度栏等各类宣传栏的标贴、整理、布置等；

　　10、完成上级交办的其它工作。

　　（四）工作目标及衡量标准

　　1、确保各类文件资料分类保管清晰，标签齐全，无缺失；确保2分钟内可查阅到所需文档资料；保密性好，无泄露或文件遗失；

　　2、确保办公区内无烟头、纸屑，地面光亮。电脑网线无缠绞、混乱；门岗、柜、风扇及沿无积尘，墙面无蜘蛛网及痕迹，物品设置直线分明、简洁；

　　3、确保来电号码及要点记录清晰，无误记、漏报或转告出错；

　　4、按《来访接待操作规程》接待客人，确保来访客人无因接待不周，待客态度不积极而引致客人不悦、不满或投诉；

　　5、确保办公用品出入仓签名确认核实，无因管理不善而致公用物品流失；

　　6、确保会议记录内容要点齐全、工整，不出现漏记或整理不齐全的情况；

　　7、确保每月工资报表于3日前上报至管理处经理，确保各类报表无出错、无退表或退单之情形出现；

　　8、确保每季对部门工作提交可行性建议一条；

　　9、确保每两月负责出一期板报，每月跟进整理宣传评比栏;

　　10、确保在规定时间内完成上级交办的任务.

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