项目销售培训纲要

    该资料由项目组根据项目情况编写,但必须包含以下部份
    1、项目概要
    (1)合作单位名称及简介
    开发商;投资商;建筑设计单位;绿化设计单位;建筑施工单位;工程监理;物业管理单位;

    (2)经济技术指标及基本配置
    ①项目总括:项目性质;土地取得;土地期限;开工日期;竣工日期;占地面面积;总建筑面积;平均得房率;总幢数;
    层数:技术(来自:www.dichanshequ.com)层;销售层;层高;结构;抗震级;分期:施工、进度及完工日期
    ②户型分类及面积配比
    ③物业交房及装修标准
    ④物业管理费及各项服务收费明细

    (3)项目定位及市场竞争
    ①项目定位及推广主题
    (项目产品定位、客户定位、形象定位)
    ②项目优势及疑难问题统一答客问
    ③周边竞争项目调查情况统计表

    (4)客户购房须知
    ①项目购房须知
    ②按揭手续办理须知

    (5)文件清单
    1)营销管理纲要
    2)销售部工作制度
    3)来电总登记表
    4)来访总登记表
    5)客户接待登记(业务员)
    6)贵宾推荐书(业务员给客户)
    7)价目表
    8)客户认购须知(业务员给客户)
    9)贷款利率表、手续告知
    10)保留书(小定)
    11)认购书(大定)
    12)销售合同
    13)购房备忘表(交易手续费及入户费用)
    14)客户跟踪记录
    15)销售员周报
    16)销售工作制度
    17)销控表
    18)销控通知单
    19)现金管理表(小定金、大定金)
    20)现场费用支出登记
    21)现场人员外出登记
    22)小定、大定、合同清单
    23)折扣申请表