房地产客户提出反对意见的应付办法提要:分为转出法与转入法两种,转出法就是暂时把问题搁置一旁,避而不谈;转入法就是把问题的中心引入而以专家的立场对客户解释
文 章 来 源地产(www.dichanshequ.com)房地产客户提出反对意见的应付办法
常见的应付方法有几种:
一、先肯定后否定法
先顺着客户的说词,不作正面冲突,然后再回头详加辩解,如
二、询问法
用问句套出客户反对的理由、意见后,再一一设法解决。
三、转移法
分为转出法与转入法两种,转出法就是暂时把问题搁置一旁,避而不谈;转入法就是把问题的中心引入而以专家的立场对客户解释。
四、拖延法
若销售人员遇到无法立即解决的问题时,应尽量拖延时间,待负责的人员来临后找出合理的理由,再向客户解答。
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