家居广场（商场）员工守则提要：员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇
文章来源 www.dichanshequ.com家居广场（商场）员工守则
遵纪守法，忠于职守，克己奉公
维护公司声誉，保护公司利益
服从领导，关心下属，团结互助
爱护公物，节约开支，杜绝浪费
努力学习，提高水平，精通业务
积极进取，勇于开拓，创新贡献
◆客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺
◆员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现
◆产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹
◆质量 产品及服务质量是公司发展的生命线
◆品牌 是公司产品及服务的一面明镜
◆市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率
◆管理 一切经营活动的基石方针专业化、集团化口号 创新求是
◆企业目标 一流的产品、一流的管理、一流的服务、一流的人才
请谨记： 你的一言一行塑造着公司的形象、你的工作状态影响着公司的发展
◆企业质量方针 真材实料件件精，顾客满意。
一、基本管理制度
1、新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复；
2、转正员工需与公司签订劳动合同。劳动合同一经签订，不得随意解除，双方必须严格执行；
3、员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续但必须提前7天以书面形式申请批准）；
4、试用期过之后，职员辞职必需提前30天以书面形式通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利；
5、凡无故擅自旷工七天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利
工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利；
6、员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止；
7、对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：
◆违纪内容处罚办法：
1、上班擅离职守、串岗：口头警告
2、上班时睡觉、吃零食、看无关书刊杂志：口头警告
3、未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间：口头警告
4、不服从主管指令、工作调动：书面警告
5、未经批准擅自休假：按旷工处理并书面警告
6、虚报冒领，似造证明（或造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎 报情报，诬陷他人：书面警告，辞退，或开除并追究经济损失
7、请假期间在外应聘其他工作：辞退或开除并追究经济损失
8、破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑：口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿
9、公共场所吵闹，干扰正常工作：口头警告
10、打架斗殴、妨碍执行公务：辞退或移送司法机关
11、盗窃公司财物： 开除并追究经济损失
12、触犯国家法律：开除，追究经济损失并依法惩处
二、考勤制度
1、考勤制度是保证企业进行正常运行的一项基本制度，全体员工都必须严格遵守；
2、执行企业规定的工作时间的上下班制度。因故不能按时上班的员工都要事先办理好请假手续，有特殊情况本人不能来请假的，应用电话或其他方式向所属部门领导联系，事后补办手续，否则按旷工论处；
3、本企业员工必须严格遵守的上下班时间，不得迟到早退，无故违犯者，按旷点论处，旷点不到一小时按一小时计；
4、考勤表是每月支付工资的依据。按月计酬的员工采用打卡制，由打卡管理员工统计考勤表报财务科；
5、打卡员如实考勤，按月填报考勤汇总表，并将各种假条附上。有弄虚作假者要追查责任。
三、员工仪表
（一）仪表仪容：
1、员工在工作期间一律着工作服。工衣外不得着其他工作服，工衣内衣服下摆不得露除；
2、上班时间不宜短裤、短裙（膝上10厘米以上）以及无袖、露背、露胸装。
3、员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）；
4、员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁；
5、头发应修剪，保持干净。男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆；
6、员工工作时间不得佩带首饰；
7、注意讲究个人卫生；
8、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁；
9、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。
（二）、表情、言谈
1、接人待物时应注意保持微笑；
2、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚、给其留下良好的第 一印象；
3、与顾客交谈时应全神贯注、用心倾听；
4、提倡文明用语，“请”“谢”字不离口，不讲“服务禁语”；
5、原则上提倡员工讲普通话；
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