百货公司成立“营销企划”和“宅急送”服务部门的通知

百货公司成立“营销企划”和“宅急送”服务部门的通知提要：从而增强市场竞争力和社会美誉度，公司特成立“宅急送”和“营销企划”服务部门，希望各部门给与全力支持配合

文章来源于 房 地 产(www.dichanshequ.com)

　　百货公司成立“营销企划”和“宅急送”服务部门的通知

　　XX购物是一个现代化的新型超市，由于我们的商品、价格、环境、服务等还存在很多不足，为提升企业文化和服务质量，从而增强市场竞争力和社会美誉度，公司特成立“宅急送”和“营销企划”服务部门，希望各部门给与全力支持配合。

　　超市营销企划部

　　隶属XX超市

　　负责人：zz

　　直接上级：店长

　　工作目的：

　　1、树立企业良好形象，铸就XX品牌，培育良好的企业文化，增强企业竞争力和生存力。

　　2、促进销售业绩和经济效益的提高，不断扩大XX超市的市场辐射面和品牌度。

　　工作职责：

　　1、对宣传、维护企业形象做出具体策划方案并组织实施。

　　2、负责编制月、季、年度及节假日、店庆日、淡旺季的整体营销企划方案并组织、协调各部门给予实施。

　　3、对各种媒体资源进行综合、有效的整合，开展广告宣传，做到有分析、有安排、有总结。

　　4、对广告、通告、标牌、POP、海报等宣传物品的设计、制作、张贴、悬挂、时限等制定出相应的标准，并进行及时的检查、指导。

　　5、负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置。

　　6、负责在员工内部组织开展丰富的业余文化生活，与公司内各相关部门进行协调、沟通、合作。

　　7、同政府有关职能部门搞好关系（消协、质量监督局、综合执法、新闻媒体等）。

　　8、负责制定搭建宣传网络的计划并组织实施。

　　9、协助综合部组织编制公司内、外刊物，对内容发放对象给予审核、批准。

　　10、完成公司交办的其他各项工作。

　　“宅急送”服务中心

　　工作目的：根据现代社会和市场服务形态的不断进步，为适应现代服务行业消费者新的需求和现代网络电商的特点，服务创新化，最大限度的方便顾客，满足顾客需求！

　　隶属XX超市收银客服部

　　直接上级：收银客服部主管

　　负责人：zz

　　人员架构：

　　送货时间：早：8：30—晚：20：00

　　送货区域限定：

　　金额限定：

　　收费标准：

　　工作流程：

　　工作内容：

　　电话预约购物网上购物特大件商品集中打包送货大宗商品团购年老体弱行走不便的帮购困难顾客重点接送回收账款等

　　服务理念：服务贴心，满意到家

　　服务口号：货到满意付款，不满意就退货！

　　经营理念：安全、准确、亲切、视服务为生命

　　安全是指员工人身安全、客户货物安全和公司财产安全；

　　准确是提送货物准时、准地、准物、准人，且快速；

　　亲切是指对顾客、同仁、朋友要亲切；

　　服务一方面指服务意识、服务理念和服务能力强，真心实意、微笑着为顾客服务；另一方面指服务质量高，从货物质量、价格、速度、个性化服务上都要达到顾客满意！

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