物业管理专项服务内容

    物业管理专项服务是指物业管理企业为改善和提高住户的工作、生活质量,满足住户的一定需要而提供的各项服务工作。其特点是物业管理企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布,住户可根据需要自行选择。专项服务实质上是一种代理业务,为住户提供工作、生活的方便。专项服务是物业管理企业开展多种经营的主渠道。专项服务涉及到千家万户,涉及到日常生活的方方面面,内容也比较繁杂。不同的物业管理企业提供专项服务也各有不同,但专项服务的内容不外乎有以下几大类:

    (1)日常生活服务类:
    为住户收洗衣物,代购日常用品,清扫卫生,代购代订车船票、飞机票,接送小孩上学、入托,接送病人看病,代住户保管自行车与机动车及车辆的保养、清洗与维修等。

    (2)商业服务类:
    指物业管理企业为开展多种经营而提供的各种商业经营服务项目。如开办小型商场、饮食店、美发厅、修理店等;安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

    (3)文化、教育、卫生、体育活动服务类:
    指各类相关设施的建立与管理,以及各种活动的开展。如:开办图书室、录像室、托儿所、幼儿园等,设立卫生站,提供出诊、打针、小孩疫苗接种、家庭病房服务,开办各种健身场所,举办小型体育活动和比赛等。

    (4)金融服务类:
    代办各种财产保险、人寿保险等业务,开办信用社等。

    (5)经纪代理中介服务:
    指物业管理企业拓展的经纪、代理与中介服务工作。如请家教、请保姆、房屋交换、代理广告业务等。  

    (6)社会福利类:
    物业管理企业可提供带有社会福利性质的各项服务工作。如照顾孤寡老人,拥军优属等。这类服务一般是以低价或无偿的方式提供。