贵阳市城镇住宅区物业管理办法

第七条 住户享有参加住宅区物业管理的权利，同时负有遵守住户公约和维护住宅区公共秩序的义务。

第二章 新建住宅小区管理

第八条 本办法所称新建住宅小区，是指经过统一规划、合理布局、综合开发、配套建设而形成的居住区域。

第九条 新建住宅小区综合验收合格后，管委会未组建前，在房产管理部门的监督下，由开发建设单位或其委托的物业管理公司负责住宅小区物业管理，管理费用由开发建设单位承担。

第十条 新建住宅小区交付使用后入住率达百分之七十以上的，由房产管理部门会同住宅小区所在地街道办事处和开发、建设单位组织召集第一次住户大会，选举产生管委会，制定住户公约。

第十一条 住户大会行使下列职权：
（一）选举、撤换管委会的组成人员；
（二）监督管委会的工作；
（三）听取和审查管委会的工作报告；
（四）决定住宅小区内涉及住户利益的重大事项；
（五）制定和修改住宅小区住户公约；
（六）改变和撤销管委会不适当的决定；
（七）通过管委会章程。

第十二条 住户公约是住宅小区全体人员使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为准则。
住户公约必须符合法律、法规和规章，并在制定通过后15日内报物业主管部门备案。

第十三条 住户公约应当包括下列内容：
（一）小区名称、地点、范围、面积及住家户数；
（二）公共场所及公共设施状况；
（三）住户大会的召集程序及决定小区重大事项的方式；
（四）住户使用其住宅、小区内公共场所、公用设施的权利和维护的义务；
（五）住户参与小区物业管理的权利；
（六）住户对管委会及物业管理公司的监督权限；
（七）住宅小区物业各项维修、养护和管理费用的缴纳；
（八）住户在住宅小区内应遵守的行为准则；
（九）违反住户公约的责任；
（十）其他有关事项。

第十四条 住宅小区住户大会由管委会负责召开，每年至少召开一次。如有百分之二十以上住户联名提议，管委会应及时召开住户大会。
管委会向住宅小区住户大会负责并报告工作。

第十五条 管委会委员人数根据住宅小区的规模而定，一般5－15人，住宅区所在地的公安派出所、居民委员会可派员参加，但住户代表不得小于管委会委员总数的百分之七十。管委会委员由住户大会选举产生，每届任期三年。
管委会主任、副主任由管委会在委员中选举产生，管委会主任应当由住户代表担任。管委会可聘用执行秘书，处理日常事务。管委会主任、执行秘书为专职，可领取适当报酬，具体数额由住户大会决定。

第十六条 管委会在住户大会的监督下，行使以下职权：
（一）召集和主持住户大会，讨论确定住宅小区物业管理重大事项；
（二）起草管

第十七条 管委会应当与物业管理公司签订住宅小区物业管理服务合同，并使用国家规范的合同文本。
物业管理服务合同应当载明：管理项目、管理内容及达到的标准、管理费用及收取方式、双方权利义务、检查监督方式、合同期限、违约责任、纠纷解决方式等，并报物业主管部门备案。

第十八条 管委会组建后，开发、建设单位应当将住宅小区物业移交管委会管理，并提供下列资料：
（一）住宅小区建设各项批准文件；
（二）住宅小区平面规划图、竣工总平面图；
（三）房屋及配套的基础设施、设备的竣工图；
（四）地下管网竣工图；
（五）工程质量检查合格证；
（六）房屋产权明细表；
（七）其他必要的资料。

第十九条 管委会应当建立物业管理基金。开发、建设单位在住宅小区移交时，应当按住宅小区建设总投次2％的比例，一次性向管委会划拨住宅小区的物业管理基金。
基金用于重大维修的养护工程及购买办公用房和经营性用房。用于购买经营性用房的，必须在经营性用房的收益中逐年回收。

第二十条 物业管理基金应当设立专户专项存储，由管委会管理。

第二十一条 开发建设单位可将提交的物业管理基金纳入开发建设成本。

第二十二条 开发建设单位应当在开发建设总建筑面积中预留1％的办公用房和营业性用房以综合成本价出售给管委会，其产权归住宅区房屋产权人共同所有，由管委会经营管理。

第二十三条 物业管理公司在实施管理中的收费，国家有规定的，应当执行国家规定的标准；国家没有规定的，按双方的约定收取。

第三章 原有住宅区管理

第二十四条 原有住宅区是指已建成并投入使用的住宅小区、住宅组团和其他物业。住宅区的范围由房产管理部门会同有关单位划定。

第二十五条 符合下列条件的原有住宅区，应当根据本办法第二章的规定实行物业管理。
（一）达到一定规模，基础设施配套比较齐全；
（二）经住宅区百分之五十以上住户同意。

第二十六条 不符合本办法第二十五条规定条件的原有住宅区，可以由物业管理公司与有关单位签订物业

第四章 物业管理公司

第二十七条 凡在本市申请从事物业管理服务的，必须持有市房地产管理局核发的《物业管理服务资质证书》放工商行政管理部门核发的《营业执照》，方可营业。
物业管理公司实行年度服务质量考核制度。

第二十八条 申请办理《物业管理服务资质证书》应当提交下列材料：
（一）申请报告和管理章程；
（二）法定代表人的身份证明；
（三）中外合资企业须提供项目议定书、合同副本及中方投资审批机关的批准文件，外商独资企业须委托本市具有对外咨询代理资质的机构办理申请报批事项；
（四）所在开户银行或审计、会计中介机构出具的资金资信证明；
（五）办公场所证明；
（六）专业技术人员的资格证明；
（七）其他有关文件资料。

第二十九条 物业管理的主要内容：
（一）住宅区内各类房屋及附属设施、设备的日常管理，对改变房屋用途和拆改、装修房屋进行监督管理，保证房屋结构不受损坏，保证住宅区设计功能的正常发挥；
（二）住宅区房屋、水、电、气等的日常保养和房屋维修，保证各类房屋及设施的正常使用，设备的正常运行；
（三）住宅区内道路、绿化用地、建筑景点等的管理与维护及公共场所脏、乱、差的治理；
（四）根据住户要求，提供各类专项服务；
（五）维护住宅区内的正常生产、生活秩序，做好治安防范工作。

第三十条 物业管理公司享有以下权利：

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