第二十四条 住宅自用部位和自用设备，由业主负责维修。业主与非业主使用人另人协议的按其协议执行。
第二十五条 住宅区的共用部位、设备和公用设施，属人为损坏的，其维修、更新用由责任人承担。
住宅共用部位、设备维修时，相邻业主、使用人应予以配合，由责任人负责赔偿。
因维修、装修给相邻业主、使用人造成损失的，由责任从负责修复赔偿。
第二十六条 宅区内绿化建设施工由小区建设单位或委托物业管理企业负责实施，资金由建设单位支付。绿化建设的施工质量监督和竣工验收，由园林绿化部门负责。日常养护和管理由物业管理企业负责。
第二十七条 住宅区内环境卫生管理职责分工:
（一）清扫保洁。住宅区内住用户室外的公共环境和清扫保洁，由物业管理企业。
（二）住宅区内居民生活垃圾由物业管理运至环卫部门的中转丫，从中转 站向外清运，由环卫部门负责，并按有关规定收费。
市直管公房住宅区（庭院）实行物业管理涉及垃圾由住宅区（庭院）运至中转站的，环卫部门免收费用。
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第二十八条 住宅区内交通安全、治安、消防管理职责：
（一）住宅区交通设施，由物业管理企业负责维护、管理，并按规定对进入车辆收费，专业管理部门的工程作业车辆和住户搬家车辆进入住宅区的应免收停车费、过路费。在住宅区内发生交通事故，报请公安交通管理部门处理。
（二）保安工作应在当地公安机关的指导下，由物业管理企业组织对管理区域的安全巡视工作。
（三）消防工作由公安消防部门负责。
第二十九条 住宅区内道路和排水设施的管理，以市政设施管理部门管理的道路及排水设施与住宅区内的道路及排水设施的连接处为界；住宅区内的由建设单位移交物业管理企业管理。
第三十条 会计室区供水设施、供热设施管理职责分工，以产权归属为界，界限以外的供水管道及设备、供热管道及设备，分别由供水部门、供热部门负责维护管理。界限以内的，由业主或非主使用人负责维护管理并承担费用，也可委托物业管理企业实施。燃气管道设施仍由市煤气公司管理、维修，并以产权为界，界限以内的设施维修管理费用由业主或埋业主使用人承担。
第三十一条 住宅区供电设施的维护管理，按产权归属确定，界限以内的委托物业管理企业管理，界限以外的由供电部门负责维护管理。其中属共用低压供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。属10千伏公用高压线路供电的线路及高压下户线，以用户配电室前的第一断路或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。
第三十二条 住宅区内有线电视、电信及相关设备、设施、线路等土均分别由有线电视、电信等专业管理部门各自负责维护、管理；住宅区内的路灯由物业管理企业负责维护、管理，费用由业主或非业主使用人支付。
第三十三条 各专业管理部门可按规定委托物业管理企业代收相关费用。
第三十四条 实施物业管理的新建住宅区，设立居委会由辖区街道办事处按规定程序报批，经营性的管理服务由物业管理企业负责或逐步向物业管理企业移交，其经营收应用于小区物业管理。
第六章 住宅区物业管理费用与专用房屋
第三十五条 住宅区物业管理费构成。
（一）开发建设单位缴纳的住宅区公用设施专用基金；
（二）房屋产权人缴纳的住宅维修基金；
（三）住房缴纳的管理服务费。
第三十六条 新建成住宅区，开发建设单位应当按小区建设总投资2％的比例，向物业管理主管部门缴纳住宅区公用设施专用基金，该项基金计入建设成本，由市房产管理部门在办理房屋产权交易手续时代收。
住宅区公用设施专用基金用于住宅区公用设施的维修养护 ，由物业管理主管部门设专帐管理，管委会向物业管理主管部门申请使用。
第三十七条 住宅维修基金由房屋产权人按规定定期向物业管理企业交纳，并以房屋本体为
第三十八条 公有住房售房房款中预提取高层30％，多层20％的资金，作为公用设施、共用部位设备的维修基金，其管理和使用按照市公有住房售后管理办法执行。
第三十九条 公用设施专用基金和共用部位、设备维修基金不足时，超出费用，由产权人（产权人与使用人另有约定的按约定执行）按其所有房屋面积占总建筑面积的比例分摊。
第四十条 物业管理服务收费，应根据不同项目的性质和特点，分别实行政府定价，政府指导价和经营者定价。
为物业业主，非业主使用人提供的公共环境卫生清扫、绿化维护、保安、 车和自行车等车辆存放等服务，实行政府定价；对于室内设施维修、房屋本体公用设施的维修及住宅公用设施的管理维修实行政府指导价；对于未进住前房屋的管理及业主、使用人个别要求提供的特殊服务，实行经营者定价。
第四十一条 实行政府定价或政府指导价的物业管理公共收费标准，按有关规定执行，住宅区管委会和物业管理企业根据实际提供服务项目、内容及各项费用开支情况确定的具体收费标准，应向市物价部门申报，物价部门受理申报后，应当片求市物业管理主管部门意见，并以城市住宅区为单位化别核定。
实行经营者定价的物业管理服务收费标准，应报市物介部门和市物业管理主管部门备案。
第四十五条 物业管理服务收费的构成包括：
（一）物业管理企业职工的工资以及按照国家规定提取的福利费；
（二）城市住宅区公用设施和设备的运行、维修费；
（三）城市住宅区绿化、清洁卫生和保安服务所需的资损耗补偿费；
（四）物业管理企业的办公费；
（五）物业管理企业的固定资产折旧费；
（六）法定税费；
（七）利润。
凡物业管理企业已收到的费用，其它任何部门、单位，不得向业主、非业主使用人重复收取。
第四十三条 开发建设单位，在移交住宅区时，应当按照住宅区总建筑面积0.1％的比例，无偿提供住宅区物业管理用房（一般不超过200平方米），产权归国家所有，移交给房产管理部门统一管理，由物业管理企业使用。
第四十四条 开发建设单位在移交住宅区时，应当按照住区总建筑面积的0.5％比例以建筑成本是供物业管理商业用房，产权归管委会所有，由物业管理主管部门监管，委托物业管理企业进行经营。
商业用房的购置费用可从住宅区公用设施专用基金中垫支，并从该商业用房的经营收入中回收。
商业用房和住宅区内其它有经济收入的化用设施、设备和场地，均由物业管理企业按照委托管理合同经营，其收入用于补充住宅区的管理服务费。
第四十五条 企业、单位为单位建设的，而且没有商品房的住宅生活区，第四十三条和第四十四条中所说的物业管理所需办公用房和商业用房由该企业、单位统一管理，并提供给物业管理企业使用和经营。
第七章 法律责任
第四十六条 违反本办法第二十二条规定的，物定管理企业有权制止，并要求其限期改正，期不改正的，可依法强制恢复，造成损失的，有权要求赔偿。
违反第二十二条（一）、（二）、（三）项，情节严重的，由物业管理主管部门责令限期改正，并可处一千元以下的罚款；违反（四）、（五）、（六）、（七）、（八）项，情节严重，由有关行政管理部门根据相关法律、法规规定处罚。
第四十七条 业主、使用人未按照
第四十八条 未经市物业管理主管部门资质审查而擅自承担住宅区物业管理业务的，市物业管理主管部门责令限期办理资质审查手续、逾期仍不办理的，对其处以十千元以上，十万元以下的罚款，并责令其停止对住宅区物业的管理。
第四十九条 物业管理企业违反本办法，有下列行为之一的住户有权向管委会投诉划向物业管理主管部门反映，管委会有权予以制止并要求期改正，有权要求赔偿给住戾造成的损失，情节严重的有权解除委托管理合同，有第（三）项行为的，由物价部门根据国家的关规定予以处罚：
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