物业管理公司财务部检查与考评办法（二）

物业管理公司财务部检查与考评办法（二）提要：不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项，视程度在"相关规程"栏目内扣减相应项目分值（一般违规扣1-2分

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　　物业管理公司财务部检查与考评办法（二）

　　1.0目的

　　规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工德、绩、能、勤。

　　2.0适用范围

　　适用公司财务部、各项目处出纳的绩效考评工作。

　　3.0职责

　　3.1财务部经理负责依照本办法进行公司财务部出纳、各项目出纳的检查工作。

　　3.2分管副总经理负责依照本规定进行公司财务部经理、会计、出纳、各项目处出纳检查工作。

　　4.0程序要点

　　4.1财务部各项目处会计员的工作标准：

　　4.1.1财务部、各项目处会计员工作应符合《物业维修基金管理规定》、《服务收费标准作业规程》中的工作要求；

　　4.1.2会计员必须参加本岗位的培训和达到培训要求，培训合格后上岗。

　　4.1.3财务部经理应按上述各项标准作业规程履行自己的职责，符合标准作业规程的要求。

　　4.1.4会计员除应严格按照本部门的标准作业规程进行工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。

　　4.2绩效考评评分结构

　　4.2.1绩效考评由周检、月检、抽检构成，各种检查考评的要求详见公司的《工作、服务绩效综合考评办法》。

　　4.2.2公司财务部出纳、项目处出纳绩效考评的周检、月检、抽检评出均按百分制进行。具体构成为：

　　a）工作效果（满分20分）

　　b）执行程序（满分20分）

　　c）工作时效（满分20分）

　　d）培训质量（满分10分）

　　e）服务质量（满分10分）

　　f）执行其他相关组规程质量（满分10分）

　　g）其他质量（满分10分）

　　4.2.3公司财务部经理、财务会计绩效考评的周检、月检、抽检评出均按百分制进行。具体构成为：

　　a）岗位工作标准、作业规程的执行质量（满分10分）

　　b）培训质量（满分10分）

　　c）自身工作技能。（满分10分）

　　d）服务质量（满分10分）

　　e）工作效果（满分10分）

　　f）工作责任心质量。（满分10分）

　　g）处事公正性质量。（满分10分）

　　h）遵守相关作业规程质量（满分10分）

　　i）团结配合质量。（满分10分）

　　j）道德水准（满分10分）

　　4.3绩效考评扣分细则：

　　4.3.1出纳员（含项目处）考评扣分细则：

　　a）执行标准作业规程质量考评扣分细则：公司/项目处出纳员，不按照财务部相关标准作业规程操作的，每次检查每发现一项，一般违规扣该项评分1-2分；严重违反作业规程操作的，每发现一项扣该项3-4分；引起不良后果的视情况扣减5-20分，扣完为止。

　　b）不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项，视程度在"相关规程"栏目内扣减相应项目分值（一般违规扣1-2分；严重失职扣减3-4分，引起不良后果的，视情况扣减5-10分）。

　　4.3.2一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，

　　或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素（需经确认），造成的程度轻微不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

　　4.3.3"其他"栏目是为本公司相关标准作业规程所未包括，或超出本规程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所致，如未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10分。

　　4.3.4检查、考评时，如出现《行政奖罚标准操作规程》中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加1-20分（但总分不应超过100分），另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人进行奖励。

　　4.3.5奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准操作规程》所列出的必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人追加处罚。

　　4.4考评评分细则的解释权在公司质管部。

　　5.0记录

　　5.1《财务部出纳考评表》MPS─A2─04

　　5.2《财务经理/会计考评表》MPS─A2─05

　　6.0相关支持文件

　　6.1《工作、服务绩效综合考评办法》MPS─Z1─03

　　6.2财务部所有相关标准作业规程月

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