酒店工程部经理的工作流程4

酒店工程部经理的工作流程4提要：每周工作流程：参加每周六的酒店工作指令会，并汇报本周工作情况和下周工作计划。按指令会要求，确定完善每周工作计划

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　　酒店工程部经理的工作流程4

　　一、每日工作程序：

　　1、查阅值班室每日工作报表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法，并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因，立即处理。

　　2、查阅各班组每日工作日报表，了解各班组运行和维修情况。

　　3、查阅公共区域各测试点空调温度测试记录。

　　4、了解员工出勤情况。

　　5、安排当天各班组的具体工作任务。

　　6、巡查调度室、配电房、冷冻机房等各处工程机房，了解设备运行情况。

　　7、参加每日晨会。

　　8、检查日维修及计划维护保养工作的落实及进度情况。

　　9、检查主管对客、对一线服务的规范、质量情况。

　　10、安排完成总经理室交待的其他临时任务。

　　11、了解当天维修单及报修的反馈情况。

　　二、每周工作流程：

　　1、参加每周六的酒店工作指令会，并汇报本周工作情况和下周工作计划。

　　2、按指令会要求，确定完善每周工作计划。

　　3、每周一次召开部门全体员工工作例会，传达总经理室的指令，布置部门本周的工作任务，评估各班组的工作情况。

　　4、随时接受总经理室下达的工作指令，并组织调度实施。

　　5、处理有关水、电、气等有关单位的协作事务。

　　6、对于酒店的重大接待任务和重要活动，要亲自组织调度，安排人员值班，保证万无一失。

　　7、检查一周工作落实情况，汇总分析能源消耗、材料消耗、日常维修、计划维修以及各种设备的运行状况，发现问题，提出整改意见。

　　8、总结一周服务质量的落实情况，制定相关的整改措施。

　　9、注意员工的思想状况，及时为员工排忧解难。

　　三、每月及年度工作流程：

　　1、定期参加酒店的经营分析会、营销分析会、服务质量分析会和安全工作例会。

　　2、制定安排组织部门月度、季度的培训活动。

　　3、会同各专业主管、领班制定年度、季度、月度预防性维修计划。

　　4、根据财务提供的能源维修材料等费用统计表，分析费用组成，制定相应措施。

　　5、每月召开领班以上人员的技术质量专题会，分析情况，处理难题，布置工作。

　　6、编写部门年度费用结算，水、电、汽油总耗量及费用，维修材料统计和结算，做好明年工程项目开支的费用预算。

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