物业公司项目电梯故障困人救援规程提要：XX花园五组团和二组团客梯设有自动平层系统，若发生停电导致电梯停运，自动平层系统能很安全地
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1.0目的
在电梯自动平层器发生故障的情况下指导实施对电梯内人员救援。
2.0适用范围
物业公司所属各管理处。
3.0管理内容
3.1XX花园五组团和二组团客梯设有自动平层系统，若发生停电导致电梯停运，自动平层系统能很安全地将电梯自动运行到就近楼层，并打开厅门。一组团设有发电机，停市电后会自动切换而使用备用电源。
3.2若电梯自动平层器发生故障, 人员被困轿厢中。受困电梯内的人员实际上并无危险，但电梯运行维修人员应在第一时间里通知乘客保持镇静，等待救援，切勿尝试自行解救离开轿厢。
3.3解困救援采用盘车守则与盘车步骤，盘车前应切断电梯总电源。
3.4在盘动电梯轿厢前应通知被困乘客盘车开始。电梯运行维修人员再执行盘车守则与盘车步骤。
3.5盘车的原则是在机房查看平层指示器，按向轿厢最近的楼层楼面盘车。
3.6盘车步骤
3.6.1盘车手轮与联轴杆及抱闸搬手必须放置在机房指定地点，以备盘车专用，不得移动或它用。
3.6.2非电梯维修人员不得授权使用盘车措施。
3.6.3本守则张贴在盘车器材放置处上方墙上。
3.6.4由1人（或2人）将抱闸搬手准确地放置在打开抱闸的正确位置上，配合步骤适时的打开抱闸。
3.6.5将盘车手轮（连同联轴杆）准确地对置到拽引机轴头上。在抱闸打开时，按正确的盘车方向转动盘车手轮，此刻轿厢随之移动。
3.6.6当盘动电梯至接近平层楼面后，制运器要恢复原状，然后用电梯厅门钥匙打开电梯内外门放出被困乘客。
3.7应对被困乘客道歉并进行必要的说明和安抚工作。
3.8记录电梯故障发生及人员求援情况于《值班记录》，运行维修人员进行检修。
4.0相关记录
4.1 《值班记录》
编写：zz 审批：zz
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