物业项目（小区）车场岗服务工作注意事项

物业项目（小区）车场岗服务工作注意事项提要：业主去看楼期间，如车辆发生意外状况，应在1分钟之内通知值班班长到达现场，并在2分钟内通知客户，并且同时予以相应处理，方式如下

文章来源自 房 地产 (www.dichanshequ.com)

　　物业项目（小区）车场岗服务工作注意事项

　　1、客户下车为其开车门时，应注意以下几点：

　　（1）只有司机一人时，为司机开门；开门时间应在车辆熄火后；

　　（2）主驾副驾两人时，为副驾开门（右侧前门）；开门时间为车辆停靠完毕后；

　　（3）前后都有客人时，开右侧后门；开门时间为车辆停靠完毕后。

　　2、送别客户为客户开车门应注意：

　　（1）只有一人时，开主驾车门；

　　（2）两人时，开护驾门（右侧前门）；

　　（3）多人时，开右侧后门；

　　3、开门时站立位置应在车门门缝斜后方约为50厘米处，不能站在车门的正门外；

　　4、开车门时，左手扶住车顶，右手打开车门把手；

　　5、指引车辆倒车时应站于车身左后方，位置保持在驾驶员倒车镜可视范围之内；

　　6、在指引车辆进入停车区域，指引车辆倒车和离开停车位时都必须使用标准指引手势；

　　7、如帮业主拎行李物品时，应当将客户送至电瓶车上，将其行李物品安放好再回到自己的岗位；

　　8、在为客户做车辆指引的时候同时检查车身状况，如有破损应请客户核实确认，并在《车辆登记本》上做好记录；

　　9、业主去看楼期间，如车辆发生意外状况，应在1分钟之内通知值班班长到达现场，并在2分钟内通知客户，并且同时予以相应处理，方式如下：

　　（1）留置肇事车辆，如肇事车辆逃逸，应立即登记车辆车牌号、车型、颜色；

　　（2）保护现场；

　　10、如车场岗只有一人时，则先执行完车岗的工作流程再回到车岗登记车牌号码和入场时间；

　　11、没有车时，反光椎应当放置在一条直线上，并且朝向相同。

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