小区安全防范预案（九）

小区安全防范预案（九）提要：巡逻人员协助业主（住户）搬家和装修施工现场的安全检查工作。并负责公区设备巡查及纠正违章行为等

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　　小区安全防范预案（九）

　　因为进出小区人员频繁复杂、部分收尾工程还尚未完善，这种现状给小区安全带来了一定的隐患，给护卫员的安全保卫工作带来了一定的难度。为了保证入住业主的安全，也为了避免各种事故的发生，针对小区周边环境及小区实际现状，分公司特制定如下防范措施：

　　1.0岗位区域划分：

　　1.1进出道口护卫人员。负责进出小区人员车辆出入检查登记，参照《道口岗操作规程》执行。

　　1.2巡逻人员协助业主（住户）搬家和装修施工现场的安全检查工作。并负责公区设备巡查及纠正违章行为等。

　　2.0重点巡查对象及处理方法

　　2.1特别是未完善的设施（如：各种水、电井盖市政设施等）处是否设立了警告标识；一旦发现，立即记录下来并及时通知办公室，制做警告标识同时向施工单位负责人通报，尽快解决。

　　2.2由于楼内有业主二次装修和保修人员，因此人员出入小区比较频繁，这会有一些闲杂人员混入小区。针对这种实际情况，护卫员一定提高警惕性和责任心，对在小区闲逛的可疑人员查看其出入证明。如发现其可疑行为或经询问漏洞百出时，立即报告当班班长和分公司，并向其他区域执勤护卫员发出信号，对可疑人员严密跟踪观察，暗中监视，若属特殊情况可向公安部门报告。

　　2.3业主办完入住手续后，二次装修会越来越多，发生违章施工并由此引发各类事故的可能性会越来越大。因此，必须加强护卫员的巡查力度，保证装修人员按安全施工进行作业。

　　3.0处理方案:

　　参照公司《安防工作手册》《各种情况应急预案》等进行处理。

　　4.0本着为业主（住户）服务的原则，处理问题做到以下三点：

　　4.1处理问题时，首先要做到文明值勤、礼貌待人，决不可恶语伤人；讲明为了小区业主（住户）的安全，请您自觉遵守小区管理规定，做到以理服人。

　　4.2遇到特殊情况一定要冷静处理，对业主一定要做到打不还手，骂不还口；

　　4.3如装修施工不听劝解，则找其装修负责人处理，同时报告班长或办公室；若是业主要耐心讲明原因，需帮其解决问题时，把问题反应给分公司处理。

　　5.0车辆出入管理

　　5.1进口值班人员认真做好车牌号、进入时间、及楼座号的登记；

　　5.2车辆进入时，应有礼貌地提醒车主，在离开小区按规定路线行驶，注意交通和行人安全。及时用对讲通知巡逻岗进入车辆的车牌号、楼座号以及车况是否有损坏痕迹，注意引导。

　　5.3搬家车辆要通知巡逻护卫员协助大堂护卫员，但是必须认真检查登记放行。

　　5.4出道口必须认真检查每一辆驶出小区的机动车辆，并做好车辆离开时间的登记方可放行。

　　5.5出道口，若有本小区业主的车辆在离开时忘记或丢失智能IC卡时，请车主出示行车执照和有效身份证件，在《车辆出入登记表》中登记并签名。值班护卫员登记好车牌号、楼座号和驾驶证号码及时间（年、月、日、时、分），防止丢车事件。

　　5.6交接班时，巡逻护卫员必须交代清楚小区地面现有搬家车辆。在交接班记录本中认真做好交接签字。

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