秩序维护部巡逻岗工作规程

秩序维护部巡逻岗工作规程提要：当值秩序维护主管负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门

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　　秩序维护部巡逻岗工作规程

　　1、目的

　　1.1监视和巡查责任区域，防止不安全事件发生。

　　1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。

　　2、适用范围

　　适用于**项目辖区内的巡逻工作。

　　3、职责

　　3.1公司安全法务部经理负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

　　3.2当值秩序维护主管负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。

　　3.3巡逻秩序管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生；巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况；协助当值班长处理紧急情况。

　　4、内容

　　4.1巡逻次数，每小时至少对整个区域巡查一遍。

　　4.2巡逻要求

　　4.2.1接班后定时在巡逻区巡查，严格按照规定的巡逻路线进行巡查，巡逻签到时应留意有无可疑人员，车辆停放，楼层的门窗、公用设施有无损坏，有无异常光线、烟雾，听是否有异常声响，闻是否有异常的气味，观察重点部位有无异常的现象。

　　4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。

　　4.2.3有上级检查时，必须先敬礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级汇报值勤情况。

　　4.2.4按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

　　4.3巡逻内容

　　4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室和物业服务中心。

　　4.3.2检查消防设备、设施是否完好（包括烟感器、报警按钮、消防栓、送风口、应急灯、疏散指示灯开关等），确保消防通道通畅无阻。

　　4.3.3检查防火门是否关闭，机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

　　4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，制止噪音施工、乱张贴乱涂乱画并上报主管或物业服务中心。

　　4.3.5在责任区域内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应带出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。

　　4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化工作。

　　4.3.7巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。

　　4.3.8巡视时见到业主要主动打招呼问好，有礼貌地回答业主的问询，实行文明服务。

　　4.3.9建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案，做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

　　4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确的处理。

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