物业社区打架斗殴的处理

物业社区打架斗殴的处理提要：接报后就近当值队员及机动人员、领班需在2分钟之内至现场控制；确保无因采取措施不力、不果断而致双方继续打斗甚至升级的情形出现

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　　物业社区打架斗殴的处理

　　1. 工作目标：

　　（1）接报后就近当值队员及机动人员、领班需在2分钟之内至现场控制；

　　（2）确保无因采取措施不力、不果断而致双方继续打斗甚至升级的情形出现。

　　2. 工作流程：

　　（1）接到报告后就近当值队员、机动力量、当值领班、主管迅速赶往现场；

　　（2）立即劝阻打斗，收缴打斗用的凶器，组织人力疏散劝离围观人群；

　　（3）如有重伤者，应拨打120，送医院救护；

　　（4）可根据双方当事人意见及现场情况决定是否报警：

　　a：情节轻微未造成严重后果与伤害，且未持凶器，双方当事人自愿协商解决，可以不报警；

　　b：其中一方要求报警，应协助报警；

　　c：造成人员伤害、公司物品被毁或第三方财物被毁、持有凶器明显属预谋行凶斗殴或带有恶性暴力倾向，出现以上三种情形之一，均应报警；

　　d：事态严重，难以控制之时，应迅速报警；

　　（5）协助公安机关勘察打斗现场，辨认首要分子或主要参与者；

　　（6）记录事件经过并报至办公室备案。

　　3. 注意事项：

　　（1）处理争端时应注意自身及队员安全，切忌不可将矛盾引致己方人员身上；

　　（2）控制和留置主要侵害者或嫌疑人，及时交由警方处理（无法控制时应记住首要分子特征）；

　　（3）处理该类突发事件应以劝解、平息、稳定情绪为主，不可使问题再次升级或将矛盾激化。

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