消费者根据性别、年龄、收入水平、文化修养、价值观念、社会阶层、生活方式等可以细分为不同的消费群体,不同的消费群体意味着不同的消费需求、消费心理、消费动机和消费结构。较高的收入水平决定较高的消费水平,这类消费者的消费结构更加多元化,注重生活品质,对充满体验、娱乐、数码等元素的新鲜事物的需求相对其他消费者有所提高。相应的,收入水平较低决定了较低的消费水平,其消费结构则更侧重吃、穿、用等日常生活最基本的消费需求。这些不同的消费特点和消费结构就决定了社区商业在开发时需要考虑商业的业态配比和商业组合。因此一个城市消费群体的结构越复杂,其社区商业类型也就越多。
而城市的经济发展水平和城市消费群体结构有着直接的联系。一方面,当城市经济水平越发达
因此,经济水平越发达的城市,其社区商业会根据不同的消费群体表现出不同类型的社区商业。特别是会出现适当比例的现代型社区商业、高档社区商业、中高档社区商业、大型社区商业、集中型社区商业、年轻人社区商业和外国人社区商业等。而对于二、三线城市,社区商业的规模较小、形式比较单一、比较缺乏特色,再加上开发商的操作能力,比较难以形成较有影响力的商业中心。
趋势五:专业化操作是社区商业成功的保证
住宅越来越多,社区商业的规模也越来越大,其操作难度亦随之增加;另外目前国内的商业地产大都为开发商开发,然后出售给零散投资者。因此一个商业地产是否做好不仅仅影响到周边居民的生活,而且关系到众多投资者的利益。所以社区商业的操作有必要按照购物中心的操作模式,从前期的市场调研、市场定位到后期的招商营销和经营管理都需要经过比较科学的可行性论证,且需要专业的团队配合进行。
在国内商业地产开发的开发商当中,很大一部分是由住宅房地产的开发起家,逐步涉足商业房地产的开发。他们对商业知之甚少,照搬住宅房地产的开发模式进行商业地产的开发,这样出来的商业项目潜在着较大的风险。
商业地产的核心其实是商业,地产只是商业的载体。因此要成功开发一个商业地产项目,从最开始就应从商业经营的角度来考虑。市场环境、市场竞争、消费者需求等是商业运作无时不考虑的问题,由此延伸的市场定位以及商业规划是商业的本质。简言之:做商业地产,首先做商业;做商业,首先做市场定位。
就社区商业而言,由于有固定的消费人群做支撑,且商业功能主要是供消费者日常的生活需求,因此一般而言小规模的社区商业是自发性的也很容易生存。但当社区商业发展到一定的规模后,则需要对社区商业进行较为科学的规划和定位,准确把握周边消费者的市场需求以及周边商业市场的供应情况,以决定自身项目的可发展规模;其次,需要对社区商业的市场定位、业态比例、商业规划、产品组合等因素进行合理调控。避免社区商业在档次或功能等方面不适应消费者的需求,防止重复性建设和盲目竞争,使社区商业各部分协调经营,形成一个有机的整体,便于持续的良好发展。
针对社区商业的招商,目前国内大多数居住社区的配套商业设施由地产开发商自己负责招商。这样就造成两个方面的问题,一方面很难满足居民的需要,另一方面也很难对各商户的经营进行专业的管理。因此,经验丰富的招商营销以及商业管理团队对于社区商业的成功开发起着比较关键的作用。
前面已经提到商业地产的操作涉及到多个步骤,而每个步骤都意味着相对专业的问题,是一项跨行业的工程。遇到的各种问题包括建筑的尺度与配置、空间规划、成本控制、市场调研、产品定位、商业规划、招商营销、销售管理、经营管理、财务支持等等。而开发商一般不具备相应的专业知识和实际经验,若要求发展商对如此繁杂的事务都统统解决,是不太可能也不太现实的事情,且独立面对这些问题,操作过程之中势必带有盲目性。因此,应该借助于一个甚至多个具备商业地产操作经验的专业团队,来规划、设计、定位及实施等工作。
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