解析莱茵数码港的特色经营之道

解析莱茵数码港的特色经营之道提要：莱茵数码港所架构的4S服务体系，取之于西方国家一百多年来已被成熟运用的汽车行业4S销售管理模式，并将之契合宜宾本土IT行业特性最终形成特有的四大服务功能

更多 精品源自 房地产 (www.dichanshequ.com)

　　解析莱茵数码港的特色经营之道

　　2008年5月1日，位于南岸东区的莱茵时代广场彩旗飘扬，锣鼓喧天，宜宾第一座真正意义上规模化、专业化的IT卖场---莱茵数码港在这里隆重开业，活动期间吸引了慕名而来的宜宾市民3万余人，开业前三天200余万的销售额更是创造了宜宾IT史上一大商业奇迹。它的诞生，将彻底改变宜宾IT行业在川内无排名的尴尬局面，其“4S”创新经营理念的引进，同时也宣告了宜宾IT产业一个时代的结束。接下来的时间，莱茵数码港将引领宜宾IT产业突破传统束缚，由价格大战迈入服务经济时代，并直接促使宜宾城市IT产业的高速成长。那么，莱茵数码港的开业缘何能取得如此巨大的成功，在有限的时间里它是如何吸引到来自社会各界如此广泛的关注度和好评度？来自成都、重庆、宜宾本土的众多实力商户又为何不惜血本，纷纷花巨资抢滩登陆？说到这里，让我们一起来看看莱茵数码港的特色经营之道。

　　特色之一：引入“4S”经营理念，促进宜宾IT产业服务升级

　　宜宾的IT行业发展由来已久，在近十年的风雨洗礼中，其物流集散地也从最开始的大碑巷、小碑巷等地的店面分散独立经营逐渐走入城区的电脑、家电卖场，但由于缺乏专业的管理和调控措施，市场竞争又日益加剧，价格大战由此产生。而随着宜宾整体城市发展水平的上升，宜宾的市民在日常消费的态度已渐趋理性，价格因素之后，服务因素已成为业界不得不关注的一大课题。反观宜宾周边二级城市，除内江因其特殊的地理位置向外辐射能力稍差以外，绵阳一直以龙头老大的地位雄踞一方，泸州、自贡等川南核心城市IT势头发展迅猛，在近两三年时间各大IT品牌厂商纷纷予以鼎立扶持，相对淡化了对宜宾IT产业的支持力度，这对我市IT行业的发展形成了巨大的威胁。

　　由此，宜宾的各大电子卖场作为IT产业链条最终端，已经站在了变革的风口浪尖上。在全面考察、分析了全国各大城市IT行业发展趋势以及川内成功的数码卖场经营模式之后，莱茵数码港率先举起了4S创新服务经营的大旗，集产品销售（Sale）、维修服务（Services）、零配件（SpareParts）和信息反馈（Survey）四位一体的一站式IT专业卖场在这种特定的市场形势下应运而生。在4S的服务经济模式下，一个最重要核心内容就是“以人为本”，那么莱茵数码港又如何做到这点呢？

　　莱茵数码港所架构的4S服务体系，取之于西方国家一百多年来已被成熟运用的汽车行业4S销售管理模式，并将之契合宜宾本土IT行业特性最终形成特有的四大服务功能，即：导购式咨讯，顾问式服务，一站式销售，信息式互动。区别于一般卖场的是，莱茵数码港的4S绝非仅仅停留在概念引导上，顾客到莱茵数码港购物，从售前、售中到售后都将充分体验到 “4S”带来的便捷服务：

　　导购咨讯(平面、媒体、网络、活动宣传单页等全方位咨讯服务)--à顾问服务（对不熟悉IT行情的顾客，营运人员在卖场将根据您的个性需求推荐适合您的产品）---à一站式购物(电脑、数码、影音光碟、电玩动漫、软件耗材、二手收售/维修等内部商户以及周边商业丰富业态保证)--à信息互动（品牌，渠道，经销商，顾客，莱茵数码港将致力于搭建产业链条的信息交流平台）。

　　特色之二：完善的业态布局和配套商业功能，打造宜宾IT业界示范窗口

　　从业态布局上来讲，莱茵数码港总建筑面积5000m2，一期营业面积3800m2，已容纳百余户商家进场经营。其总体经营规模为目前宜宾IT史上卖场之最。

　　1F  品牌电脑馆-------------品牌电脑、笔记本、投影仪、电信营业厅

　　2F  DIY/数码综合馆-------兼容机、数码相机、摄像机、MP3、MP4、GPS、UPS、电玩动漫、OA办公等

　　3F  软件耗材多功能馆   软件、耗材、外设、配件、音箱、影音光碟、二手电脑收售/维修等

　　由于有了丰富的业态保障，消费者步入其间，不仅可以体验高科技的无穷魅力和DIY的无限乐趣，更可享受到一站式便捷购物。

　　从配套商业上来讲，莱茵数码港地处宜宾城市新兴商业中心——莱茵时代广场的黄金地段，拥有宜宾最具特色的物业条件，南依莱茵春天shopping mall（拟建），北拥凯旋广场和宜宾市首个五星级影院，83万平米的欧式风情建筑及优美的莱茵湖美景让IT产业这一前沿科技更富有厚重的人文气息。从卖场的经营功能上来讲，莱茵数码港的专业化、差异化更是为其未来的发展锦上添花：

　　⑴ 交通便捷：距宜宾市南岸客运站仅50米，2路、3路、4路、5路、9路、10路、14路公交车在附近均设有站点；

　　⑵  免费停车：莱茵时代广场充裕的停车位免费开放，支撑商户物流运输，顾客购物省心；

　　⑶  刷卡消费：卖场将整合各入驻商家银联刷卡消费，支持部分客户分期付款；

　　⑷  无忧联保：品牌厂商、入驻商户、数码港三方共举质保大旗，顾客购物全程无忧；

　　⑸  送货上门：宜宾主城区范围内，一个电话送货上门。

　　特色之三：雄厚背景、专业运营管理团队，始终保持行业最强竞争力

　　莱茵数码港的投资方实力雄厚，它是由宜宾龙头企业之一，也是2007年宜宾提出要打造的三个“百亿”级大集团之一的丝丽雅集团下属企业：宜宾丽雅置地有限责任公司投资兴建，宜宾雅德商业管理有限公司负责全程商业运营的重点项目。

　　宜宾丽雅置地有限责任公司是宜宾目前唯一一家通过ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001：2004环境管理体系认证的房地产企业，也是宜宾最具规模和盛誉的房地产开发企业之一。由其开发的莱茵河畔项目是宜宾市首个纯欧式风情大盘，位于宜宾市南岸东区，总建筑面积83万平方米，总投资约20亿元，计划在4年内分3期开发，项目建成后将是宜宾市区一流的高尚生活社区，同时也是宜宾城区地标性建筑群落。

　　宜宾雅德商业管理有限公司作为莱茵数码港项目的全程运营管理机

更多 精品源自 房地产 (www.dichanshequ.com)