商场柜组长岗位职责（五）

商场柜组长岗位职责（五）提要：熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人；掌握本柜组所售商品的商品知识

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　　商场柜组长岗位职责（五）

　　1. 熟悉公司对商场的各项管理制度；

　　2. 熟悉公司《商品流转程序》；

　　3. 熟悉本柜组业务运作流程；

　　4. 熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人；

　　5. 掌握本柜组所售商品的商品知识；

　　6. 具备较强的服务、协作意识；

　　7. 了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈；

　　8. 熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商品销售及退换货暂行规定》；

　　9. 具备基本的商场安全知识，是商场的三级消防责任人；

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