- 名称:投诉处理技巧
- 类型:房地产客户关系
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- 更新时间:01-05 00:26:21
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- 语言:简体中文
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《投诉处理技巧》下载简介
相信很多呼叫中心的管理者们都深有同感,现在的客户越来越“刁”了,动不动就要投诉,使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力。的确,投诉处理不好,会影响客户与企业的关系,有些投诉甚至会损坏企业形象
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