蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法（2014）

蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法（2014）提要：物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时交纳物业服务费，未交纳的，业主委员会、物业企业可督促其限期交纳

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　　关于印发《蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法》的通知

　　蚌价〔2014〕37号

　　各物业企业：

　　依据相关法律法规政策，结合我市实际，市物价局、市住房和城乡建设委员会对《蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法》做了进一步修订完善，现印发给你们，请遵照执行。

　　蚌埠市物价局

　　蚌埠市住房和城乡建设委员会

　　2014年12月30日

　　蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法

　　第一章  总 则

　　第一条  为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业企业的合法权益，促进我市物业服务行业的持续健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《安徽省物业管理条例》、安徽省《住宅区物业服务标准》、《安徽省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，结合我市实际，制定本办法。

　　第二条  本办法适用于本市市辖区范围内普通住宅小区物业服务收费的管理工作。

　　第三条  本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用，主要包括物业公共服务费、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费、特约服务费等。

　　第四条  市价格主管部门会同市住房和城乡建设行政主管部门（以下简称物业主管部门），负责对本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。市物业主管部门负责对物业服务质量进行监督管理，建立物业管理投诉受理制度，促进物业企业提高服务水平。

　　第五条  提倡建设单位、业主或业主大会通过市场竞争机制选择物业企业，鼓励物业企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第六条  物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平、服务质量相适应的原则，按照当地物业服务行业平均成本、法定税费和合理利润确定。

　　物业企业应当遵循国家的有关法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

　　第二章  物业公共服务收费管理

　　第七条  物业服务收费根据物业性质和服务内容等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。

　　实行政府指导价的有：普通住宅小区前期物业公共服务费、装饰装修垃圾清运费。

　　实行市场调节价的有：住宅小区停车服务费，业主委员会成立后的普通住宅小区的物业服务费，非普通住宅小区（含非住宅物业、公寓、别墅）的物业服务费，满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务等收费。

　　第八条  业主大会成立前，由住宅开发建设单位按规定选聘物业企业的，为前期物业服务阶段，双方应当签订前期物业服务合同，确定服务等级和收费标准等，报价格主管部门备案后实施。

　　前期物业服务合同作为房屋买卖合同的附件，经业主签字确认。

　　第九条  业主大会成立后，由业主大会决定续聘或重新选聘物业企业。物业服务及收费标准由业主大会或授权的业主委员会与物业企业在物业服务合同中约定执行。

　　第十条  物业公共服务费实行等级收费管理。物业服务等级由委托单位与物业服务企业按照省《住宅区物业服务标准》进行约定，在物业服务合同中明确。市价格主管部门会同市物业主管部门，根据物业服务等级、物业公共服务平均成本、最低工资标准和居民消费价格指数等情况，制定相应等级的基准收费标准和浮动幅度，每两年进行评估，并根据评估结果适时调整，向社会公布。

　　我市物业服务等级收费标准详见附件一（蚌埠市普通住宅小区物业公共服务费基准收费标准）。

　　为鼓励物业企业提升服务品质，更好地体现优质优价原则，对于双方约定提供高品质服务的物业服务项目，其收费标准可在A级的基础上适当上浮，最高上浮幅度不超过25%。

　　第十一条  物业公共服务费由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行维护保养费用、绿化养护、清洁卫生、秩序维护费用、办公费用、物业企业固定资产折旧等以及经业主或业主大会同意的其它费用组成。

　　原则上单列不低于10%的物业公共服务费，专项用于物业共用部位共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。

　　第十二条  业主或业主大会与物业企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。

　　包干制是指由业主向物业企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业企业享有和承担的物业服务计费方式。

　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业企业，其余全部用于物业服务合同

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