房地产现场销售基本流程与注意事项

4、与客户商讨并确定所有内容,在职权范围内作适当让步。
5、签约成交,并按合同规定收取第一期房款,同时相应抵扣已付定金。
6、将定单收回,交现场经理备案。
7、帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。
8、登记备案且办好银行贷款后,合同的一份应交客户。
9、恭喜客户,送至大门外或电梯间。
二、注意事项
1、示范合同文本应事先准备好。
2、事先分析签约时可能发生的问题,向现场经理报告,研究解决的办法。
3、签约时,如客户有问题无法说服,汇报现场经理或更高一级主管。
4、签合同最好由购房户自己填写具体条款,并一定要其本人签名盖章。
5、由他人代理签约,户主给予代理人的委托书最好经过公证。
6、解释合同条款时,在情感上应侧重于客户的立场,让其有认同感。
7、签约后的合同,应迅速交房地产交易管理机构审核,并报房地产登记机构登记备案。
8、牢记:登记备案后,买卖才算正式成交。
9、签约后的客户,应始终与其保持接触,帮助解决各种问题并让其介绍客户。
10、若客户的问题无法解决而不能完成签约时,让客户先请回,另约时间,以时间换取双方的折让。
11、及时检查签约情况,若有问题,应采取相应的应对措施。

第十二流程 退房
一、基本动作
1、分析退房原因,明确是否可以退房。
2、报现场经理或更高一级的主管确认,决定退房。
3、结清相关款项。
4、将作废合同收回,交公司留存备案。
5、生意不在情谊在,送客送至大门外或电梯间。
二、注意事项
1、有关资金转让事项,均须由双方当事人签名认定。
2、若争议无法解决,可申请仲裁机构调解或人民法院裁决。

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