- 名称：态度决定服务质量
- 类型：工程管理
- 大小：190 KB
- 更新时间：01-05 00:43:33
- 下载次数：1983次
- 语言：简体中文
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《态度决定服务质量》下载简介
客观地讲，服务意识是为顾客提供规范的潜在需求的服务能力，是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
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