- 名称：麦肯锡高层管理论丛《留住顾客还不够》
- 类型：高层
- 大小：153 KB
- 更新时间：01-04 23:48:55
- 下载次数：3773次
- 语言：简体中文
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《麦肯锡高层管理论丛《留住顾客还不够》》下载简介
为了抓住客户并不断刺激消费，企业无不投入钜资钻研消费行为，甚至进一步左右消费行为。然如何提高客户忠诚度，已不再仅系乎于客户满意度与流失率等几个传统指针。
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