在21世纪,中国将以更加开放的姿态面向世界。随着大量外资企业的进入,包括物业管理在内的服务行业将面对更大的市场、更激烈的竞争和国际标准的考验。
一方面,中央指出:启动住房消费是当前经济工作的重点;发展第三产业是今后一个时期高速产业结构的基本思路;必须采取有力的政策和扶持措施,加快信息、文化、教育、旅游、社区服务和中介服务的发展。这为我们所从事的物业管理事业提供了新的发展机遇。
另一方面,随着住房制度改革逐步深化,公房出售速度加快,个人住房消费不断增加,我国城镇住房市场的产权结构发生了重大变化。业主的素质不断提高,参与意识和参与能力也不断增强。房地产市场的发展和变化对物业管理工作提出了新的课题和更高的要求。
面对如此复杂的市场环
集团公司还要求,各物业管理公司必须时刻自觉以维护天鸿品牌来指导自己的行动,通过强化职工激励与约束机制,严格考核,严格奖惩,做到“谁砸天鸿品牌,就砸谁的饭碗”,让企业经营者和全体职工都感到竞争压力,有效调动全体职工积极性。进一步彻底转变观念,在今后的管理实践中,“心怀高远,脚踏实地”,扎扎实实地工作,力求以优质的服务让广大业主满意,实现良好的效益。
集团公司还要继续在物业管理方面加大综合管理力度,组织专业学习,进行业务指导。在工作中注意掌握和使用微机工具,不断更新服务手段,提高物业管理现代化水平,大力推进计算机辅助管理技术,提高管理服务质量和效率,为住户提供高技术服务,改善小区居住环境,提高住户生活质量。同时,要求在开发设计中发挥物业管理应有的前瞻性优势,尽可能提早发现和解决问题。做好协调开发、施工、销售等环节的衔接配合工作。通过制定集团物业管理行业的中长期发展战略或规划,配合、推动集团品牌战略的健康实施。
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