保安管理方案

专业技能、

业务知识

适时决定

全体保安

每半年

第六个月底

公司考核

   综合知识

（专业技能、业务知识、相关法规等）

适时决定

全体保安

每年

年底

公司考核

   综合知识

（专业技能、业务知识、相关法规等）

适时决定

全体保安

    3.安全管理工作要点
    日常安全管理工作的内容包括:安全监控、楼内巡视检查、六层的特文书库等重点区域检查、地下室巡视检查、外围、广场巡视检查、车辆疏导等的安全管理,以及每天闭馆播放闭馆音乐(部分楼层、房间不放闭馆音乐的控制问题),每天闭馆的清场问题,读者存包、衣着的管理问题,读者不办理借书手续携书出馆等违章事例的处理问题等。
    (1)岗位要求
    1)上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。
    2)严格按岗位职责要求履行任务。
    3)保持充沛精力,具有高度责任感、使命感及奉献精神。
    4)建立岗位记事本,对异常情况,及时记录备案,并做好换岗和交接班的口头和书面汇报。
    5)礼貌待人,热情服务。

    (2)门岗控制工作要点
    1)发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内。
    2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。
    3)遇有运输车辆出入,详细记录车辆(来自:www.dichanshequ.com)来源与事由。放行时须手续完备(需由需方部门签证的放行条),同时无其它违规行为。
    4)引导前来学习、参观的物业使用人,为不太熟悉本物业的市民提供指引。

    (3)安全监控工作要点
    1)安全监控系统设立24小时监控值班岗,全面了解和严密监视××广场××号楼项目(---)内外的安全状况。
    2)监控值班岗实行8小时轮班制,以确保值班人员精力充沛。
    3)密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况,发现可疑情况定点跟踪录像,在大厅、客梯、办公区及其它要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和录像措施,并通知巡逻保安人员前去询问盘查,同时向管理处值班人员报告。
    4)监控中心人员严守秘密,不得泄漏××广场××号楼项目(---)监控点等安保方面的详细资料。
    5)对闭路监控、报警系统等每天进行检查,发现问题及时通知工程部派工程维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护,保证设备能长期正常地运行,确保技防设备的可靠性。
    6)闭路监控采取24小时录像,录像资料保存期限至少为1个月(具体与甲方商定)。发现录像带的录像质量下降,应及时更换新的录像带,保证录像图片的质量,在发生某些事件时,能根据录像资料找到有价值的线索,易于解决问题,达到技防的效果。

    (4)车辆疏导工作要点
    1)按××广场××号楼项目(---)车辆有关管理规定放行或禁行。
    2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。
    3)遇有运输车辆出入,详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备(需有甲方有关部门签证的放行条),同时无其它违规行为。
    4)进行车库安全服务,停车就位,指挥规范,车辆停放整齐。
    5)定时巡视车库,防止用户粗心而造成损失,发现车辆报警立即赶赴现场。
    6)有重大活动安排,事先预留车位,摆放醒目标志。

    (5)巡视检查工作要点
    1)勤巡逻,细观察,不放过任何一处非正常点。
    2)巡视范围包括××广场××号楼项目(---)内的商业区、办公区、各机房、各处通道等。
    3)按巡逻路线巡视检查,发现问题及时解决,遇重大问题告知主管及管理处,巡视中严格杜绝盲点。
    4)巡视中思想集中,做到"看、听、闻、问",发现问题及时向主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性。
    5)巡视时有礼有节,认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的询问,热情礼貌服务。
    6)接到治安、火警报警信息,及时赶到现场了解情况,做出正确处理。
    7)为了营造大楼环境安静、祥和,采取正装巡逻方式,楼内巡逻人员身着保安制服佩带对讲机进行巡视检查。

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