大厦紧急事件及处理程序提要：火警A、如发生轻微失火(如废纸篓、烟灰碟等)，尽可能将其扑灭，但切勿冒险进行；B、较大火警时，请立即采取有效紧急措施(关闭电源开关，打碎消防警铃玻璃
文章 来源自 房 地产(www.dichanshequ.com)大厦紧急事件及处理程序
如发生紧急事件，请各业户保持镇定，不要惊慌，请按照如下的程序进行操作，以便尽可能降低灾情危急的程序和减少人身及财产的损失。
⑴、紧急电话号码：
火警119匪警110
交通肇事112三防指挥X
市政府X市政府值班室X
市公安局2X55福田分局8X6
市消防局8X7派出所83X2
福田巡警队8X0人民医院急救室8X41
供电局2X0自来水公司8X34
有线电视台8X3街道办事处83X14
工商局2X92税务局82X54
住宅局83X8环保局82X76
本大厦保安热线(24小时服务)：8X89
(中央监控中心)服务热线：82X3
⑵、火警
A、如发生轻微失火(如废纸篓、烟灰碟等)，尽可能将其扑灭，但切勿冒险进行；
B、较大火警时，请立即采取有效紧急措施(关闭电源开关，打碎消防警铃玻璃)；
C、请通知该楼层的其它业主协助救火，并及时向大厦中心值班人员报告；
D、在大厦值班消防人员到达现场之前，可用就近之消防器材进行灭火(按以下四类火警起因用不同种类的灭火器来控制火情)：
a类：木、纸、废物等等。使用：加压水力压水器；
b类：油、颜料、汽油、稀释剂、或其他易燃液体。使用：干粉灭火器
或二氧化碳灭火器；
c类：马达、电线、电器。使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器；
d类：易燃金属、镁、锆、钠，这种金属常见于工业厂房。使用：须特
别的灭火技术；
在不熟悉手提式灭火器的情况下，切勿使用。任何已扑灭的火警，必须
向管理处报告，以便进行调查。
E、如火势难以控制，请听从管理处救援人员的指挥进行疏散，撤离现场
的程序如下：
a、请沿最近之消防通道和太平梯离开，切勿搭乘电梯；
b、身处火场上层的人员，应向天台方向或上面最近的避难层逃生，如身处火场下层人员，则向底层出口或下面最近的避难层疏散；
c、在离开前，尽可能将通往火场的门窗关闭，隔离及控制火势；
d、各业户的消防负责人要配合管理处救援人员对下属人员指挥、清点、安抚并在全部人员离开时锁住本单元门锁；
e、如现场火焰高热或烟尘密集，请接近地面低温处蹲身或爬行逃生，同时有可能用湿毛巾或其它湿布掩护鼻口免烟呛；
f、管理处救援人员将对火场进行临时戒严、救护，请业户听从指挥并尽可能协助工作；
g、女士在太平梯逃生时，请将高跟鞋除下。
⑶、地震：
A、当地震时，应尽量留在大厦内，并保持镇定；
B、请尽量躲藏于办公室内的办公桌底下；
C、尽量远离窗口、玻璃隔板、架或悬着的物件，并尽快靠近本大厦的中心部分，不要躲在楼梯底下；
D、除非已在绝对安全区域，否则应尽量逗留在本身单元内；
E、切勿使用电梯逃生，如正在使用电梯，应立即按停于最近之楼层，并停留于电梯大堂内；
F、地震发生后，请查视周围的环境，对意外的受伤者，作出第一时间的援手和救护，直至救护人员到来；
G、清理现场可能伤人的危险什物，但一定要保证安全；
H、切勿使用电话，尽量使用收音机(无线电机)以收集有关的消息，但不得散播谣言或夸大事态；
I、当离开灾场时，请小心周围倒塌的物块、锋利及尖锐的物件、电线电缆等；
J、请作好余震的准备工作。
⑷、水浸：
A、如发现有水浸之现象，请即时知会保安员、保安岗位或控制中心；
B、把有可能受损的贵重物品移往较高处；
C、将附近之门及窗关闭，以防有浸漏；
D、当需要即时撤离时，请紧记将所有大门及电源关闭；
E、请把重要的文件及重要物件带走。
⑸、刑事案件：
A、如遇偷窃、勒索、诈骗、恐吓或其他严重罪案，即向当地派出所报告；
B、以上案件要在管理处备案以便对该单元加强治安保卫；
C、切记发现遗失锁匙时，请即把门锁更换，同时报告管理处；
D、如于本厦范围遇到行迹可疑之人物或任何不寻常的事情，应通知管理处；
E、保持发案现场之现状，以便配合公安机关到场破案侦探。
⑹、台风：
A、管理处在台风来临前会对业户发出预防通告；
B、台风来临时，请关闭物业内的门窗的可能吹倒的物件；
C、不要登上大厦顶部或各层屋面的露天部位。
zz广场物业功能繁杂、物业面积庞大、人员成份多样，这给物业管理增加了许多的不可预见之因素，随之而来的是意外事故的发生频率加大，加强防范可以避免天灾人祸之发生，制定紧急事件及处理程序将人员伤亡和财物损失减至最低，以上提供的系统及周全之程序，以应付意外或灾难之突然来临。我们必须紧记，无论以上程序或应变措施如何周祥，仍需业户熟悉运用及时保持高度警觉，才可尽量避免意外发生，及达到本应急程序之目的。
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